文档介绍：目录?项目背景?项目介绍?服务系统结构?服务系统功能?各方分析?各方权责?合作模式?业务分析?市场推广?项目总结项目背景?中国烟草拥有分布最广泛零售商?中国烟草拥有分布最平均销售网点?各种交费服务银行服务人满为患?贴近人民生活的各种服务没有得到很好的提供?***的服务网点越开越多?各种自助终端式服务越来越受到欢迎项目介绍?中国烟草与***携手新空间合力打造提供如下便民服务的便民服务站?烟草管理服务?延伸的***营业厅服务?目录销售电子商务服务?便民服务服务系统结构图终端外设终端硬件通信模块便民服务功能烟草销售业务系统银行数据结算中心行业终端监控管理平台(部署于移动公司侧)终端监控管理服务器终端监控管理服务器移动行业应用网关短信中心WAP网关GPRSUSSD中心彩信中心便民服务终端(置于渠道网点侧)设备设置管理移动业务功能进销存管理烟草业务功能键盘显示CPU存锗器ID卡读卡器外设接口内置打印机扫描枪外接话机应用系统…其它设备IC卡读卡器银行卡读卡器商务助理功能便民服务综合平台(部署于移动公司侧)业务接入目录销售支付清算其他接口功能目录销售业务自来水公司业务。。。中移动业务目录销售功能IVR服务系统结构图终端外设终端硬件通信模块便民服务功能烟草销售业务系统银行数据结算中心行业终端监控管理平台(部署于移动公司侧)终端监控管理服务器终端监控管理服务器移动行业应用网关短信中心WAP网关GPRSUSSD中心彩信中心便民服务终端(置于渠道网点侧)设备设置管理移动业务功能进销存管理烟草业务功能键盘显示CPU存锗器ID卡读卡器外设接口内置打印机扫描枪外接话机应用系统…其它设备IC卡读卡器银行卡读卡器商务助理功能便民服务综合平台(部署于移动公司侧)业务接入目录销售支付清算其他接口功能目录销售业务自来水公司业务。。。中移动业务目录销售功能IVR目录销售技术平台服务系统功能烟草业务功能烟草业务功能便民服务系统功能目录销售功能目录销售功能移动业务功能移动业务功能便民服务功能便民服务功能其它业务功能其它业务功能业务功能零售商到货确认零售商到货确认业务功能零售商销售台账零售商销售台账零售商库存价格零售商库存价格交互式订单交互式订单零售商需求采集零售商需求采集辅助三员管理辅助三员管理信息公告信息公告销售明细查询销售明细查询销售数据上传销售数据上传零售价格维护零售价格维护卷烟查询卷烟查询专卖信息查询专卖信息查询政策、公告、通知政策、公告、通知折扣券打印折扣券打印广告广告业务鉴权业务鉴权业务签到/签退业务签到/签退帐务管理帐务管理零售商订烟零售商订烟订单撤消订单撤消订单查询订单查询到货确认到货确认投诉建议投诉建议满意度调查满意度调查卷烟销售卷烟销售库存查询库存查询帐户余额查询帐户余额查询