文档介绍：便民服务站

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　　摘要：邮政报刊亭作为传播社会主义文化的重要阵地，是报刊销售的重要渠道，是中国邮政捍卫报刊发行领导者地位的重要途径，利用其自身的平台资源，通过邮政电子商务平台，开展各类代收代缴业务，为社会提供便捷的缴费类和邮政业务服务。
　　关键词：服务;便民利民;共享资源;全覆盖
　　作为承担社会普遍服务的公共设施，本着使命感和社会责任感，应该致力于利用自身网点为公众提供便捷的服务，不单是邮政自身普遍服务，可积极与移动通信公司开始洽谈合作事宜，主动拓展与居民生活息息相关的其他公共服务，如电信、联通、公共事业费、代售航空客票、汽车客票等，关注民生，热心公共服务，并逐步叠加到邮政报刊亭便民服务站上，解决百姓缴费难和出行难。正是出于这样目的和宗旨，搭建一个便民公共服务平台，在自有网点的基础上，大力发展邮政便民服务站和报刊亭便民服务站，构建社会服务体系，减少资源重复投入，提高社会资源使用率。
　　一、意义
　　（一）对社会而言，报刊亭便民服务站是一项民生工程
　　一是政府眼中的公共服务平台。各级地方政府通过下发文件等形式，把便民服务站建设纳入当地政府民生工程，鼓励由公共事业代缴费向行政管理代缴费领域拓展，逐步实现由补充性服务向主体性服务的转型，更好地服务群众。二是群众心中的居家生活帮手。报刊亭便民服务站大多建在人流量大的写字楼、社区等区域，开办与百姓生活息息相关的服务项目，使得群众在家门口就能办理相关业务。报刊亭便民服务站的营业时间长，错开了窗口单位的上下班时间，避免了营业时间与上班时间的冲突，方便了工作和生活，成为群众身边的生活好帮手。三是增加了报刊亭收入。报刊亭更民服务站实现了公用事业类和通信类费用代收，丰富了报刊亭功能，带动了报刊亭人气，提高了报刊亭的收入。四是服务社会公共事业。报刊亭便民服务站利用地理位置大多处于城市的中心区、人流量密集区域，可以满足周边百姓的缴费需求，报刊亭便民服务站拥有邮政的品牌优势，大部分报刊亭便民服务站拥有LED显示屏，可以对各项业务起到很好的宣传作用，推动“便民服务站”的社会品牌效应，扩大影响力。
　　（二）报刊亭便民服务站是全新商务模式
　　一是业务发展的创新举措。报刊亭便民服务站可以承担邮政网点的部分功能，拓宽增收渠道，形成了邮政业务发展新增点，切实改变了邮务类业务仅仅依托传统邮政网点发展的模式。二是营业网点的有益补充。通过便民服务站进报刊亭的模式可实现网点的低成本、快速扩张，成为传统邮政网点的有力补充。三是提升服务的有效载体。通过报刊亭便民服务站，一方面可以有效弥补服务时间的不足;另一方面，通过建在居民区的报刊亭便民服务站，可以更好地将触角延展至居民身边，进一步拓展邮政服务的深度和广度。此外，把邮政产品和服务延伸到社会末梢，形成对邮政自身营销体系的补充和完善。便民服务站有效缓解了邮政结构性用工不足问题，降低了人工成本，有利于提高劳动生产率。通过扩大便民服务站的业务规模和社会影响，有效带动电子化支