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城区税务分局共产党员、办税服务厅主任是xxxx同志是一位转业干部,丈夫现仍旧在部服役队。所以她还是一名军嫂,同时也是两个孩子的妈妈,最小的孩子还没有度过哺乳期。由于税服务厅工作的特别性他把婆婆从老家接来,忙照看孩子。“营改增”和金三上线期间,业务量激增,服务厅人员基本处于连轴转状态。为了不让纳税人排队等候,大厅人员尽量不喝水,就是去卫生间大家也是一溜小跑,办税服务厅加班加点成为常态┈┈。看到这些,为了坚决完成上线前的任务,她毅然确定提前给孩子断奶,老人埋怨着急的电话和孩子撕心裂肺的哭喊令她泪崩,但她依旧留在了最前线。因为她明白“岗位的责任”,此刻堪比“绝地战斗”,只能赢不能输。
在一个雷电交加的傍晚,法规科科长xxxx正在家吃晚饭,手机铃突然响了,原来是一户纳税人增值税防伪系统出错了,开具不出增值税发票,而这边又等着报关出口,看着外面的鬼天气,虽然他迟疑了一下,但瞬间被脑海间出现的纳税人着急、殷切及信任的目光所抹去。于是他匆忙地扒了几口饭,披上雨衣,就冲进茫茫的风雨之中……,事后纳税人将锦旗送到局里。作为一名税务人员,能得到纳税人的信任,帮助纳税人解决问题,使他感到无比骄傲,他始终把“我的岗位我负责,我的服务您满足”作为自己的座右铭,尽己所能,做到最好。
事实上,像xxxx、xxxx一样敬业奉献的故事常常发生在每一位党员身上。正是多数个xxxx、xxxx,在党员心中,在群众心里,树立了一面面鲜红的旗帜,不断推动国税工作从一个高度跃升到另一个高度。
窗口反映形象
办税服务厅是国税机关的窗口,是国税机关的形象。xxxx国税局坚持以窗口服务为载体,多层次地开展了争创“党员先锋岗”、“文明服务窗口”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和争当“岗位标兵”、“人民满足公务员”等活动,把为纳税人供应优质服务作为拓展思想政治工作的新领域。窗口干部树立“人人代表国税形象”的理念,做到语言文明、举止端庄、办税礼貌。在窗口服务上,突出了“简便”两字,优化“一窗统办”模式、智能排队叫号系统;进一步拓展自助服务区功能,全面推广“免填单”办税服务;推行“国地税联合办公”,加快推动“同城通办”的工作步伐。在纳税申报期,延长一线窗口为纳税人服务时间,实行“弹性”工作制度,削减纳税人排队等候,做到高效优质服务。