文档介绍：§ 经营决策与经营计划
经营决策
经营决策的概念、内容和程序
经营决策的概念
经营决策:企业决策者在拥有大量信息和个人经验基础上,对未来行为确定目标,并借助一定方法、手段和技巧,对方案进行综合分析研究后,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
2、经营决策的内容和分类
(1)按经营决策重要程度分类,分为战略决策、管理决策、业务决策。
1)战略决策:也称高层决策。是关系企业全局性、长远性、决定性的大政方针。如经营方针、目标、产品定位、投资决策、市场营销、企业组织体制调整等。
例:确定大政方针,进行产品市场定位目标,是面对白领高档定位,还是普通百姓中低端消费。以服装行业为例,雅戈尔和新郎市场定位,客户目标不同。
2)管理决策:也称中层决策。是属于企业内部各职能部门的职责,为实现企业战略决策而相应调整作出合理安排的策略性决策。
例:销售部进行订单生产,生产部门就要排各个时期内生产计划,进行合理安排,统一调度,以期达到资源最大化。
3)业务决策:也层基层决策。是日常生产和业务活动中为提高工作效率和质量所进行的决策。
(2)按时间长短分,长期决策(三年以上)、中期决策(一至三年)、短期决策(一年之内)。
(3)按决策问题的重复程度分类,分为程序化决策和非程序化决策。
1)程序化决策。多是在企业日常管理中经常重复发生的问题。如订货、制定生产计划、日常生产技术管理,这些都有一个固定程序的决策,可以重复使用,解决问题。这些无需企业高层领导过问。
2)非程序化决策。指那些没有固定程序和常规办法处理的一次性决策。如市场开拓,重大人事变更等。
例:国美控股权之争。黄光裕提出的多数提案被股东大会否决,陈晓留任。导致国美可能出现分家,市面或现两家国美公司。这个时候在国美内部斗争的同时,舒宁电器的高层正在酝酿新一轮的经营决策,做出相应政策调整,以期市场竞争方面打败国美。
(4)按决策目标分类,分为单目标决策和多目标决策。
1)单目标决策。指达到的目标只有一个。财务方面资金筹集。
2)多目标决策。指用两个或两个以上的目标来评价和选择方案的决策。
例:企业提高经济效益,生产时要控制产能消耗,如水、电、煤,提高生产效率,合理分配人员生产,同时后期控制包装,运输等环节,各个环节相扣,这就要进行多目标决策。
3、决策的程序和步骤
(1)研究经营状况与环境。对企业内外环境调查,内部主要自身实力方面,外部包括市场情况及其它同行业的企业情况。
(2)明确经营问题,确定经营目标。
(3)拟定可行方案。制定几种方案,综合评优。
(4)对方案进行评价选优。得出最优方案。
(5)实施方案和反馈。企业各部门具体实施,展开行动,并及时反馈,找出差距,做出调整。
(二)经营决策的方法
定性决策方法和定量决策方法。
1、定性决策方法
(1)经验判断法。企业领导层,根据自身经验、优势,对目标和方案做出评价、判断和优选的一种决策方法。
(2)专家论证法。通过不同形式,组织专家针对决策问题提出决策目标和方案,进行可行性讨论。然后根据专家的意见作出决策的方法。
优点:充分利用集体的经验和智慧,进行逻辑推理和创造性思维,灵活方便。
缺点:主观成分强,容易参杂个人的感知成分和个人价值观影响。
定量决策方法
分为确定型、