文档介绍：一企业中高、中、基层管理人员职责有何不同?
1基层管理者:直接负责作业人员的日常活动。又称:一线监督者(监工)、团队领导、教练、部门协调人等;
2中层管理者:负责把高层管理者制定的目标落实到基层。又称:项目经理、业务主管、院长、地区经理、红衣主教、部门经理等。
3高层管理者:负责制定与组织发展方向有关的决策,要建立对所有员工都有影响的组织政策。又称:副总裁、总裁、总监、总经理、首席运营官、首席执行官和董事会主席等,国内简称其为“高管”。
二管理的各项基本职能及其相互关系
四大管理职能
⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.
⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.
⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.
⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.
管理职能中计划、组织、领导和控制四种职能是相互关联、不可分割的整体。其中某一职能的完成情况会受到其他职能完成情况的影响
1组织的计划会直接影响到组织的特点和结构。另外,精心制定的周密的计划是组织工作的基础
2组织职能在很大程度上决定着计划的成败。适当、合理的组织是计划得以实现的重要保证。
3领导必须适应于计划和组织的要求,才能有效地发挥作用。
4控制则对计划、组织和领导加以全面检查,纠正偏差,以保证组织目标的实现。
三决策中经常利用满意原则而不是最优原则,为什么?
答案一
,最优方案可能并未被提出,决策者只能在已被提出的方案中选择。
,必须在有限的时间中及时作出决策,不能对所有的方案进行比较。
,由于客观条件的限制最优的方案可能在实际中不能被正确执行。
,很多决策可以在执行中反复调整逐步最优。
答案二
在采用最优化原则进行决策时,决策者在进行决策之前,必须要找到所有可能的决策方案,同时必须能对每个方案实施的结果进行预先的估计,最后还必须有一个统一的价值准则能对各种方案的结果的优劣进行连续而一贯的排序。
   但是,最优化原则的这几个条件在现实生活中却是经常不能具备的。人们由于知识、经验、认识能力的限制,使得人们不可能找出所有可能的行动方案。即使人们有充分的能力来寻找所有可能的行动方案,人们由此所花费的时间和费用也会使人们感到得不偿失。其次,人们对未来变化的不确定性和认识能力的有限性也很难对各种备择方案的实施结果给予预先的估计。最后,由于各个决策方案执行所实现的结果往往是多目标的,而在这多个目标之间有时又是互相矛盾的,所以决策者就很难以一个统一的价值准则对各个方案的优劣进行排序。所以,决策者在进行决策时贯彻所谓的最优原则失去了其现实性。所以决策理论学派提出要用“满意原则”来代替“最优原则”。
四组织设计原则
1 目标至上原则2 动态原则3 集权与分权相结合原则4 权利与职位一致原则5分工与协作原则6精简与效率原则
五机械式、有机式组织结构的特点。包括哪些类型,各举三个例子。P176
机械式组织是传统设计原则的产物,它具有严格的结构层次和固定的职责,强调高度的正规化,有正式的沟通渠道,决策常采用集权形式。它是按照不同的设计原则对组织的划分,另一种是有机式组织。机械式组织是一种稳定的、僵硬的结构形式,它追求的主要目标是稳定运行中的效率。机械式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工,以客观的不受个人情感影响的方式挑选符合职务规范要求的合格的任职人员,并对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制,同时制定出许多程序、规则和标准。
有机式组织也称适应性组织,特点:低复杂性、低正规化、分权化不具有标准化的工作和规则、条例,员工多是职业化的;保持低程度的集权。有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的形式。它因为不具有标准化的工作和规则条例,所以是一种松散的结构,能根据需要迅速地作出调整。
特点:
机械式组织
有机式组织
严格的层级关系
合作(纵向的和横向的)
固定的职责
不断调整的职责
大量的规则
少量的规则
正式的沟通渠道
非正式的沟通渠道
集权的决策
分权的决策
高耸的结构
扁平的结构
领导与管理的区别表现在哪些方面?
领导活动与管理活动的侧重点不同。
领导——变革力量。注重整体计划、协调和控制。
管理——程序化的控制工作,技术性较强的工作。注重某项工作的效率,管理活动更强调管理者的职责。
领导管理的权利来源不完全一样。
管理——管理者是被任命的,他们拥有组织赋予的法定奖罚权其影响力来自于他们本人职位所产生的正式职权。
领导——可能是组织任命的,也可能是从一个群体中产生出来的。领者能够影响其他人去从事正式职权之外