文档介绍：第六章管理决策
教学环节1:引入问题,进入情景
案例:安娜该如何决策
教学环节2:知识点及业务、实务技能要点
、原则与依据
教学环节3:相关知识扩展
背景材料:
正确决策使企业立于不败之地
教学环节1:
引入问题,进入情景
案例:
安娜该如何决策
资料来源:
黄雁芳等主编:《管理学教学案例集》,
上海财经大学出版社2001年月第一版。
关键词:
决策;备选方案;影响因素;
安娜从一所不太著名的大学计算机学院毕业后,10年来一直在某发展中的大城市里的一家中等规模的电脑公司当程序员。现在,她的年薪为50000美元。她工作的这家公司,每年要增加4-6个部门。这样扩大下去,公司的前景还是很好的,也增加了很多新的管理职位。其中有些职位,包括优厚的年终分红在内,公司每年要付给90000美元。有时,还提升程序员为分公司的经理。虽然,过去没有让妇女担任过这样的管理职位,但
安娜小姐相信,凭她的工作资历和这一行业女性的不断增加,在不久的将来她会得到这样的机会。
安娜的父亲雷森先生自己开了一家电脑维修公司,主要是维修计算机硬件,并为一些大的电脑公司做售后服务,同时也销售一些计算机配件。最近由于健康和年龄的原因,雷森先生不得不退休。他雇佣了一位刚从大学毕业来临时经营
电脑维修公司,店里的其他部门继续由安娜的母亲经营。雷森想让女儿回来经营她最终要继承的电脑维修公司。而且,由于近年来购买电脑的个人不断增加,电脑维修行业的前景是十看好的。雷森先生在前几年的经营过程中,建立了良好的信誉,不断有大的电脑公司委托其做该城市的售后维修中心。因此,维修公司发展和扩大的可能性是很大的。
安娜和双亲讨论后,得知维修公司现在一年的营业额大约为400000美元,而毛利润差不多是170000美元。由于雷森先生的退休,他和他太太要提支工资80000美元,加上每年60000美元的经营费用,交税前的净利润为每年30000美元。自雷森先生退休以来,从维修公司得到的利润基本上和从前相同。目前,他付给他新雇佣的大学毕业生的薪金为每年36000美元,雷森夫人得到的薪金为每年35000美元,雷森先生自己不再从维修公司支取薪金了。
如果安娜决定担任起维修公司的管理工作,雷森先生打算也按他退休前的工资数付给安娜50000美元的年薪。他还打算,开始时,把维修公司经营所得到利润的25%作为安娜的分红;两年后增加到50%。因为雷森夫人将不再在该公司任职,就必须再雇一个非全日制的办事员帮助安娜经营维修公司,他估计这笔费用大约需要16000美元。
雷森先生已知有人试图出600000美元买他的维修公司。这笔款项的大部分,安娜在不久的将来是要继承的。对雷森夫妇来说,他们的经济状况并不需要过多地去用这笔资产来养老送终。
安娜该如何进行决策?
对安娜来说,有什么行动方案可供选择?有哪些备选方案?安娜的个人价值观会对她作出决策有何影响?
教学环节2:
知识点及业务、实务技能要点
一、决策的定义、原则与依据:
决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
决策的原则:
,而