文档介绍：第四章经营决策与管理
主要内容
经营决策概述
经营决策程序
经营决策方法
经营决策过程管理
§6-1 经营决策概述
一、决策的概念
所谓决策,就是决策者为达到预期的目标,对若干准备的行动方案进行选择并做出决定的过程,是决策者将要见之于客观实践的主观能力。
在决策的实践中,往往同样的决策问题,不同的决策者会有截然不同的决定或选择。
这里面就体现了决策者的主观能力的差别。
就个人决策来说,决策体现了个人的主观能力。
而对于集体决策而言,主观能力表现为不同的形式,有领导者的个人能力,领导集团的能力,但决不是先验思想,不是生来所固有的。
它是人们在过去和现在的实践认识及对未来科学预测的基础上见之于客观行动之前的主观能力,是对客观的认识及其对未来行动的驾驭能力。
二、经验决策及其局限性
经验决策,是指依靠个人的经验、知识、才干及其直观判断所进行的决断。决策者的决策行为只以个人的方式出现,也只体现了以个人经验为基础的主观能力。
特征表现为人在决策过程中的直观的感知性、认识的表面性、观察的局部性、分析的不确定性等。
经验决策的局限性是十分明显的,主要是因为:
第一,人的决策总是有限的。
第二,人的认识、判断能力是有局限性的。
第三,经验决策总是以个人的行为方式出现的。
第四,经验决策只着眼于短期的行为目标,只着重眼前的利益,而且与决策者个人的利益相关。
三、科学决策
⑴决策的对象越来越复杂
⑵决策的目标越来越长远
⑶决策信息的处理越来越重要
⑷决策机会的把握越来越困难
⑸决策的风险性越来越大
2、科学决策的特点
⑴科学的预测研究;
⑵多方案比较;
⑶定量分析与定性分析相结合;
⑷强调运用现代决策的各种科学方法和技术手段;
⑸依靠咨询系统;
⑹决策程序科学化。
3、科学决策的发展趋势
⑴决策目标由单目标向多目标决策发展
⑵决策方式由个人式决策向集团式决策发展
⑶决策重点由管理决策向战略决策发展
⑷决策标准由最优决策向满意决策发展
最优决策就是要追求理想条件下的最优目标,至少应该满足以下条件:
①决策目标可以数量化;
②决策不受时间的限制;
③列出全部备选方案;
④每种方案能计算出最优结果;
⑤有绝对的选择标准。
⑸决策方法由硬技术向“硬”、“软”技术结合的方向发展
四、经营决策
1、经营指的是企业如何根据自己的内部和外部条件,确定本企业的远近期目标和发展方向,并拟订出实现此目标的各种计划。
经营活动的组成
企业的经营活动,一般是由下列各个环节所组成的:
⑴确定经营方针和经营目标,拟订企业的中长期计划。
⑵确定销售方针\销售渠道和销售方法,制订销售计划。
⑶制订企业的生产计划和成本计划。
⑷制定生产和技术准备的工作计划
⑸制定财务计划。
2、经营决策
企业经营决策是指企业为实现某一特定目标,在获得企业和市场信息的基础上,根据客观条件,拟定几种备选方案,从中选出一个满意的方案,并实施方案、对实施情况进行控制的过程。
经营决策的类型
企业经营决策按照决策问题的重要性,分为战略决策、管理决策和业务决策三大类。
按照问题所处的状态分为确定型决策、风险性决策和不确定型决策三类。
按照决策者所处的层次可以分为基层决策、中层决策、高层决策。
企业经营决策按照问题发生的重复性和解决问题的经验成熟程度可分为程序性决策和非程序性决策。。
按照问题的类型可以分为生产决策、计划决策、产品开发决策、技术引进决策、投资决策、资源开发利用决策、价格决策、成本决策、市场销售决策、财务决策和组织人事决策等。
3、经营决策的原则
⑴信息原则
⑵预测原则
⑶选优原则
⑷反馈原则
⑸可行原则
4、经营决策系统
现代企业经营决策系统有完整的结构,这个系统一般由四个子系统所组成,即决策核心系统、咨询系统、信息系统、执行和反馈系统。
⑴决策核心系统。
⑵决策辅助系统。
决策辅助系统有决策信息系统和决策咨询系统。
⑶决策执行与反馈系统。
§6-2 经营决策程序
一、阐明问题
阐明问题是为了确定决策目标。
确定合理的决策目标,需要做好以下几项工作。
⑴要搞清楚什么是问题。
⑵问题界定。
问题界定通常包括四方面的内容:
①问题是什么,即事件本身所包含的内容。
②问题发生的地点。
③问题发生的时间。
④问题涉及的范围。
⑶分析产生问题的原因。