文档介绍：第一篇总论 第一章管理与管理学 第二章管理思想的发展 第三章管理的基本原理 第四章管理的基本方法
第一章管理与管理学
§1-1 人类的管理活动
§1-2 管理的职能与性质
§1-3 管理者的角色与技能
§1-4 管理学的对象与方法
为什么要学习管理?
管理无时无处不在
!
第一节人类的管理活动
埃及共发现金字塔96座,最大的是开罗郊区吉萨的三座金字塔。金字塔是古埃及国王为自己修建的陵墓。大金字塔是第四王朝第二个国王胡夫的陵墓,建于公元前2690年左右,,因年久风化,顶端剥落10米,;底座每边长230多米,三角面斜度51度,;塔身由230万块石头砌成,。据说,10万人用了20年的时间才得以建成。该金字塔内部的通道对外开放,该通道设计精巧,计算精密,令世人赞叹。
胡夫金字塔
三个和尚没水喝………???
有7个人组成了一个小团体共同生活,其中每个人都是平凡而平等的,没有什么凶险祸害之心,但难免有点私心。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥,但并没有称量用具和有刻度的容器。
大家试验了不同的方法,发挥了聪明才智,多次商讨后形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种。
方法一:决定由一个人来负责分粥。很快大家就发现,这个人为自己分的粥最多,于是又换一个人,结果总是主持分粥的人碗里最多最好。
结论是:权力导致腐败,绝对的权力绝对的腐败。
案例分粥制度
方法二:大家轮流主持分粥,每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力,同时给予每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了,但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余,其余6天都饥饿难挨。大家认为这种方式导致了资源的浪费。
方法三:大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能基本公平,但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏,还得寻找新思路。
方法四:选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。公平基本上做到了,可是由于监督委员会常提出多种议案,分粥委员会又据理力争,等分粥完毕时,粥早就凉了。
方法五:每人轮流值日分粥,但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是,在这个制度下,7只碗里的粥每次都是一样多,就像用科学仪器量过的一样。每个主持分粥的人都认识到,如果7只碗里的粥不相同,他确定无疑将享有那份最少的。
   结论:制度至关紧要。制度是人选择的,是交易的结果。好的制度浑然天成,清晰而精妙,既简洁又高效,令人为之感叹。
启示:要有一套好的管理制度,要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法,一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效的多。就像分粥一样,很多事情不是没有办法,而是我们一时还没有想到。
一、管理的必要性
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管:竹+官=文官, 通过文化来统治
理:条理
管理:通过文化来达到条理化
管:管制
理:土地之王
管理=管你
Management: Man+age+ment
——有年纪的人可做官
管理是什么?