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第七章决策
本章精要:
决策的定义
决策的类型
决策的理论
决策的过程
决策的方法
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一、什么是决策
决策的定义
决策的程序
决策的作用
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目标
两个以上的方案
是一个分析判断的过程
强调过程
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提出目标
确定目标
收集情报
拟定方案
评估方案
选择方案
实施方案
外部环境调研
内部环境调研
反馈
追踪
修正
修正
修正
修正
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Six Steps in the ManagerialDecision Making Process
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决定工作成败
是各项管理职能的根本保证
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二、决策的原则和特点
决策的原则
系统性
信息性
可行性
民主集中
创新性
决策的特点
目标性
可行性
选择性
满意性
过程性
动态性
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三、决策的类型
1、根据决策的初始性不同分类
2、根据决策的全局性不同分类
3、根据决策的常规性不同分类
4、根据决策的确定性不同分类
5、根据决策的敏感性不同分类
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初始决策
追踪决策
含义
组织对拟从事的某种活动进行的初次选择。
在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的调整
决策基础
对组织内外环境的某种认识
回溯分析
特点
决策执行前对环境无影响,从零开始
初始决策后因环境变化而做出调整
优化方式
单重优化
双重优化
例子
是否进入新市场的决策
进入新市场后销售渠道的改变、组织变革
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战略决策
战术决策
管理决策
业务决策
含义
事关组织兴衰成败的带全局性、长期性的大政方针的决策
执行战略决策中,在组织管理中合理选择、使用人、财、物
执行管理决策中,日常作业方面的具体决策
特点
影响时间长范围广,重点在组织与环境的关系,解决组织做什么;高层管理者
影响时间较短范围较小,重点在组织内部资源的有效利用,解决如何做;中层
属单纯执行性决策,重点是对日常作业进行有效的组织,解决具体怎样做;基层