文档介绍：N公司个人效能体系之规划
 
林奕如
国立中央大学人力资源管理研究所研究生
林文政
国立中央大学人力资源管理研究所副教授
 
壹、个案公司简介
 
N公司是一家于三年前、由两家知名大药厂(C公司与S公司)所合并的在台子公司。总部设于瑞士。在三年前的合并,可说是制药界有始以来,规模最为庞大的合并案例。在合并之后,N公司全球员工人数约88000人,于1998年已经成为全世界排名第三的大药厂(截至今年中则由于竞争激烈,滑落至第六名),资产净值世界排名第13名,其全年营收额高达新台币七千六百亿元,%,在生命科学领域中,则晋级世界第一。
C公司与S公司在医疗保健与农业的相关领域占有全球举足轻重的地位。另设有营养品事业部。然C公司的特殊化工领域与S公司的建筑化学,由于性质之特殊,都排除合并体系之外。
N公司在台湾的分公司,其有三大核心事业(医疗保健、农业、营养品事业),共分为六个事业部门。N公司目前约有300多人左右,年营收额约三十亿新台币。西药部门占了20亿元,其它事业部门则有10亿元。N公司的事业部门图示如下页。
N公司的组织层级可以说是非常的扁平化。一共分为四级:总经理、处长、经理、一般员工。而西药事业部门是六个事业部门中规模最大的,因此其总经理身兼N公司董事长,被称为董事总经理。
 
 
 
 
 
 
 
N公司
醫療保健類
農業類
營養品類
西藥部
Ciba Vision
作物保護部門
動物保健部門
種子部門
營養品部門
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
图一 N公司事业部门图
资料来源:王淑贞,合并后员工满意度调查的一项长期调查分析,企业人力资源管理诊断项目研究成果研讨会报告集(下),中央大学人力资源管理研究所,1998
 
贰、项目执行背景
 
一、            研究动机
(一)组织文化与个人效能二者的重要性与日遽增
组织文化在1970年代末掀起了一阵研究热潮,不管由文献与出版品的数量,或是实务界、学术界中探讨的频率来看,组织文化确是近年来组织研究的热门焦点。但由于理论基础的不同,使组织文化的定义产生许多争议,出现学者各说各话的现象。
组织文化的重要性,在于其对组织中的各种层面、范围都可能造成影响。根据专家、学者的研究,可以发现组织文化与组织效能、个人效能、生涯发展….等都有相关。表一显示组织文化的各相关研究。
“人才”,是企业所拥有的各种不同资源中,最重要的一项资源。员工的投入与贡献对企业的兴衰影响甚远,且员工在同一企业的价值会随着时间的累积而提高。
个人效能在目前“时间就是金钱”的时代,其重要性更是不可言喻。员工具备个人效能,才能完成更多的事情、掌控更多的情况、心智平和、有更多的时间、作得更轻松、完成重要目标、更满意自己的工作(Gleeson,1997)。
由于组织文化与个人效能是如此的重要,因此引发了本人探讨「组织文化与个人效能」这个主题的动机。
表一组织文化各相关研究
陈蕙芬,1991
组织文化与组织公共关系行为相关性探讨
Schein,1992
组织文化与领导
王顺合,1992
组织文化与组织效能的关系
李翠萍,1992
组织文化与组织效能之研究:竞值途径之应用
郭建志,1992
组织价值观与个人效能:符合度研究途径
陈国龙,1993
会计师事务所组织文化对员工在职期间影响的研究
黄子玲,1993
人与组织的契合:组织价值观的初步探索
颜惠玲,1993
组织文化与绩效
林钰玲,1994
组织文化与生涯发展系统关系之研究
王美惠,1995
企业购并后组织文化与效能关系之研究
赵格慕,1995
民营游乐园区业组织文化与服务品质关系的研究
任金刚,1996
组织文化、组织气候及员工效能:一项微观的探讨
黄启瑞,1996
组织成员特性、工作特性、组织文化与变革接受的研究
资料来源:本研究整理
(二)探讨企业对于个人效能重视的程度
由于现有的文献,多为探讨自我效能(Self-Efficacy)、petency)的文献,对于个人效能的相关数据并不多,因此期望藉由此次的研究,探讨一般企业界对于个人效能重视的程度。
二、N公司问题的认定
(一)每一个公司都有不同的价值观、信念,组织成员深受此系统所影响。由于个案公司在合并前的两个公司组织文化有极大的不同,因此N公司至今尚未定义出明确的组织文化。N公司期望借着此次的项目,来寻找出公司较为明确的组织文化。
(二)N公司的员工以业务员居多(约占70%),因此过去所举办的教育训练课程,亦大多针对业务员所需要的技能而设计的。N公司期望能针对全体员工(不论业务员或是一般行政人员),