文档介绍：第2章电子商务物流系统
本章将讨论以下几个方面的内容:
n什么是电子商务物流系统的概念、构成及特点
n电子商务物流系统的模式
n电子商务物流系统的构建设计方法和合理化
n电子商务物流系统分析
n电子商务物流系统设计
n 电子商务物流系统评价

电子商务是一种先进技术和营销方法,在未来的几年中,电子商务将以其市场规模大,信息传递快,商品品种多,可靠性能强,流通环节少,交易成本低而风靡全球。它代表着未来的贸易方式、消费方式和服务方式,是信息化、网络化和服务要求日益提高的必然产物。然而,由于电子商务涉及计算机网络和商务运作两大领域,使得许多习惯于传统商业运作的企业感到摸不到头绪。如何利用互联网开展网上经营, 成了人们苦苦研究的课题,尽快了解电子商务物流系统的运行方式的全过程,已成为一个非常现实的要求。
电子商务需要解决电子支付、网络安全、金融认证体系、安全体系、产品品种和经营模式创新等一系列的问题。它是商流、物流、信息流和资金流的结合,其中尤以建立高效可靠的电子商务物流系统更为重要,并已在很多领域成为企业竞争的关键。甚至可以这么说,电子商务在线服务背后的物流系统支撑能力的好坏,已成为企业在商业领域竞争成败的关键所在。
电子商务物流系统的概念
狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移,它属于流通领域内的经济活动。广义的物流,除此之外,还包括物质资料在生产过程中的运动,它既包括流通领域又包括生产领域。
物流是除人员以外所有货物流通的全过程,它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移。
前言
结合第一章的介绍,可以认为,电子商务物流系统是信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统。该系统主要是针对电子商务企业的需要,采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,严格地、守信用地进行一系列分类、编配、整理、分工和配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户,满足其对商品的需求。
现代社会里用户对商品的需求已不仅仅只满足于其使用价值的本身,优质的服务已经成为这个世纪必然的要求。通过新型的电子商务物流系统,可以使传统的商品流通环节中的物流和配送方式更容易信息化、自动化、社会化、智能化、合理化和简单化,在降低库存成本的同时提高了物流效率,加速了资金的周转,可以让企业在更低成本的运作中完成高效的商品营销。

如前所述,物流的主要功能包括运输、存储保管和配送。
(1) 配送的距离较短,是到最终消费者的物流。
(2)也包含着其他的物流功能(如装卸,储存, 包装等),是多种功能的组合。
(3) 配送是物流系统的一个缩影,是一个小范围的物流系统。
辅助功能:包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理。
作为物流系统的一个分支,电子商务物流系统本质上也包括了上述功能,只是在信息化、自动化技术的采用以及准确及时的要求上更为严格,尤其强调了物流速度、物流信息的流畅性和整体系统的合理化。这种平滑无缝地将整个物流环节整合起来,才形成了现代的电子商务物流系统,如图2-1所示:
图2-1 电子商务物流系统结构示意图
物流
信息流
输入
输出
原料能源
生产过程
产品
目标计划
管理过程
经营效益
反馈
电子商务对物流系统结构的影响主要表现在以下几个方面:
1、中间环节减少
通过网络可以使网上客户直接面对产品的制造商,并且直接可以通过网络完成所需的交易和个性化服务,因此,基于传统物流渠道中的批发商和零售商等中间环节将被逐步取代,网络直销形式有可能在未来的几年里大行其道。但是,区域销售代理有可能会加强其在渠道和地区性市场中的地位,作为制造商产品营销与服务功能的直接延伸。