文档介绍：海尔集团关键岗位培训手册
(第一章)
第一章企业文化篇(应知)
第一节什么是关键岗位
第二节关键岗位人员资质
第三节关键岗位职责
第四节关键岗位三应
第五节本章要点概述
目录
海尔集团简介
※海尔目前地位—中国世界,世界第四
海尔集团创立于1984年,2005年全球营业额实现1039亿元(折合128亿美元),每年平均递增63%。其中海尔品牌出口和海外生产海尔销售额达28亿美元。
在中国制造业五百强中,海尔列宝钢、一汽之后列第三。
在世界白色家电制造商中,海尔规模荣发达地区全球第四位。
其中海尔冰箱、洗衣机分别高居全球同行业第一、第二位。
※海尔企业目标—世界级自主品牌
中华民族需要自己的世界品牌,海尔的目标是创出属于中国人的世界级自主品牌。2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。
世界名牌有三个衡量标准—品牌价格超10亿美元;母国以外营业额超过全球营业额的20%;母外以外利润贡献率超30%,海尔已达到前两个标准。
※海尔经营战略—全球化品牌战略
1984年创业以来,海尔经历了名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段,2005年,海尔进入全球化品牌战略阶段。
全球化的海尔不仅仅是“出口创牌”,而是要“出国创牌”,通过“走出去、走进去、走上去”,创本土化海尔品牌。目前海尔在海个拥有30个制造基地、22个贸易公司和8个设计中心。产品进入全球主流家电连锁渠道。
※海尔竞争优势—创新优势
海尔实现流动奖金零贷款:通过实施以市场链为纽带的业务流程再造,海尔可以与商家实现现款现货,这是实现零营运资本的基础。
海尔实现国际标准零的突破:海尔自主创新的“不用洗衣粉的双动力洗衣机”被吸纳为国际标准提案,“防电墙热水器”成为国际标准,实现中国家电企业制定国际标准的零的突破。
海尔实现“人”与“第一竞争力市场目标”的合一:即人单合一。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维,被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。
海尔精神海尔作风
※海尔精神—创造资源,美誉全球
“创造资源”本质上是创新。与国际顶级企业相比,目前的海尔还不具备资源优势,但在创新的旗帜下,海尔可以而且能够创造资源,能够拥有自己的核心竞争力。
“美誉全球”就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉,就是海尔世界名牌的根本内涵;
※海尔作风—人单合一,速决速胜
“人单合一”是手段,“速决速胜”是目的。每一个SBU都要与市场准确地结合,以速度取胜。
海尔形象用语
海尔集团形象用语:
海尔各产品形象用语:
海尔冰箱----为您着想
海尔空调----永创新高
海尔冷柜----创造品位
海尔洗衣机----专为您设计
海尔电脑----为您创造
海尔彩电----风光无限
海尔热水器----安全为本
海尔国旅----诚信相聚
海尔商用空调—永领时代新潮
海尔手机----听世界打天下
海尔家居----一站到位
海尔旗形象、吉祥物、新标识
海尔旗形象:
意为‘思方形圆’,方圆标志已成为海尔的企业标识,可用于产品包包装箱、印刷品等
海尔吉祥物:
这两个小孩是海尔的吉祥物,一个是中国的小孩,一个是外国的小孩。它的使用始于建厂初期,当时海尔与德国利勃海尔