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销售人员绩效考核方案
为达成酒店2014,由房务部经理负责核对后,报财务审核,办公室主任流程监督签字、总经理签字审批、董事长签批,同当月销售员工资一同发放,一月一清;
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4)当月业绩当月申报,不允许挤凑业绩,挪用业绩。

1)销售主管管理绩效考核表
项 目
权重
考核标准
制度流程管理
10%
1.  操作流程执行达标率为100%,该项得分10分;低于目标值时,每低 5 个百分点,扣1分;低于 50 %时,该项不得分。
2.  部门相关制度落实率为100%,该项得分10分;形同虚设,严重缺乏未落实操作,扣 1 分。
人员管理
15%
1. 团队人数达标率为100%,该项得10分;低于目标值时,每低 20 个 百分点,扣 2 分;低于 20 %时,该项不得分。
2. 部门人员培训计划完成率为100%,该项得10分;低于目标值时,每低 20 个百分点,扣 2 分;低于 20 %时,该项不得分。
3.  培训后部门人员业务操作考核达标率为100%,该项得10分;低于目标值时,每低20个百分点,扣 2 分;低于20%时,该项不得分。
团队销售
业绩
客房
20%
1.绩效目标:每月1000间/夜,平均房价260元/间。(2014年第一、二季度不考核平均房价)
2.低于目标值时,每减少 30 间,扣 1 分,扣完为止
3. 高于目标值时,每增加 30 间,加 1 分,最多加 10 分。
餐饮
10%
1.绩效目标:每月8万元。人均150元。(2014年第一、二季度不考核人均)
2.低于目标值时,每减少10%,扣 1 分,扣完为止
3. 高于目标值时,每增加10%,加 1 分,最多加 5 分。
客户开发
新签协议数量
5%
1.  绩效目标: 一季度每月100家。第二季度每月80家;三季度60家,四季度每月40家。
2.  低于目标值时,完成量每减少 5% ,扣 1 分,扣完为止
3.高于目标值时,完成量每增加 5%,加 1 分,最多加 10 分
协议到店率
5%
10 %
,每低于 1 个百分点,扣 1 分,扣完为止
3.高于目标值时,每高于 1 个百分点,加 1 分,最多加 10 分
应收账款
回款率
20%
1. 绩效目标值为 100 %
2. 低于目标值时,每低于 5 个百分点,扣 1 分,扣完为止
客户满意度
10%
1. 绩效目标值为 90 %
2. 低于目标值时,每低于 5 个百分点,扣 1 分,扣完为止
3.高于目标值时,每高于 5 个百分点,加 1 分,最多加 2 分
客户档案建立
5%

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