文档介绍：员工手册前言
宅急送作为中国快运业的民族品牌，一直以
振兴民族快运为已任，殚精竭虑，不懈进取。正因为一批批优秀员工的加入和努力，公司才创造了较好的业绩。
这是您的手册，也是宅急送对人员管理的基
本准则，它的目的是帮助您在新的工作中不电子商务四个事业部。
3、分公司职能：分公司是各事业部直属的经营单位，实行自主经营和相对独立的管理，在事业部领导下做好市场开发、客户维护、网络建设及业务管理。
4、航空基地职能：航空基地以航空资源为主，搭建空网，使区域内干支线航班对接，实现跨区域2D12、2D17及基地周边城市两天到门产品。同时，整合区域陆运资源（航空、快件班车），利用快件平台，实现区域内2D12、2D17产品的快速集散。
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员工手册5、运转中心（中转站）职能：运转中心通过口岸资源的开发与管理，利用四种对接班车（市内串点、省内、周边、摆渡）实现分公司所在地的同城、省内、区域快件的进出港操作及全国进出港普快件操作。
6、营业厅所、操作点职能：是宅急送业务操作的基层单位，负责货物的取派及客户的开发、维护，是四大事业部的公共操作平台。
7、呼叫中心职能：负责全国标准客户的咨询、受理、查询、投诉（电话回访）等工作，是宅急送面向客户的重要服务窗口。宅急送全国呼叫中心统一号码为：400－6789－000。
第四节业务知识
一、名词解释门到门：从委托方手中取货，送到收货方手中。
2D12：第二天上午十二点前送达。
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员工手册2D17：第二天下午十七点前送达。
进港：由外埠发到本公司的货物。
出港：由本公司发往外埠的货物。
代收款：派送方代客户或网络收款。
异地调货：是指接受客户委托的公司委托异地公司发货到客户指定地区的业务。
签单返回：“签单”包括宅急送工作单上的签收联（箱单）和客户随货需签收的物品清单（原单）等。根据客户要求有三种返回方式：返箱单、返原单或附原单（箱单、原单一起返）。
“结算方式”：只能由客户选其一,一般业务只限现结和月结两种。
现结（一般指零散客户当时结帐）月结（合同客户月底结帐）网络（公司内部各网络付款）到付（收货方付款）做到以下几点：
“到付款委托书”；
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员工手册与委托方和收货方分别确认价格；在“重要提示”中标明计价公式。二、保险知识宅急送与平安保险公司合作，免赔额为200元。％，按客人声明价值计算保费。未足额投保的货品出险时，按投保比例赔付。
三、全国小件价格
重量
同城
省内地级城市
区域、省内县级城市
全国
1KG
8
9
10
15
2KG
9
11
13
25
3KG
10
13
16
35
4KG
11
15
19
45
5KG
12
17
22
55
6KG
13
19
25
65
7KG
14
21
28
75
8KG
15
23
31
85
9KG
16
25
34
95
10KG
17
27
37
105
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员工手册第二章公司制度
第一节招聘制度
一、招聘标准1、公司招聘条件：认同企业文化，吃苦耐劳，诚实敬业，形象良好，身体健康，具有较大的发展潜力与空间，符合岗位的基本素质要求及专业技能要求。
2、通过公司面试、笔试、复试的人员，入司前应准备以下资料：①身份证；②学历证书、学位证书；③职称证书、资格证书；④二级（含）以上医院体检合格表；⑤离职证明；⑥免冠一寸近照6张；⑦驾驶证（准驾证）；⑧户籍证明（无不良记录证明）；⑨担保书。
二、试用与转正1、新聘人员应在入司一个月内与公司签订劳
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员工手册动合同，新员工试用期2个月。试用期内双方可随时解除劳动合同，不承担违约责任。
2、试用期结束时，提交实****报告，填写员工转正审批表，并参加人力资源部组织的转正考试，通过公司审核合格者予以转正，不合格者予以解除劳动合同。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
3、转正人员需将本人档案调入公司。
三、聘用终止1、员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。员工在试用期内提前3日通知公司，可以解除劳动合同。
2、员工有下列情形之一，公司可以解除劳动合同：
①在试用期间被证明不符合录用条件的；②严重违反用人单位的规章制度的；
③严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害；
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员工手册④劳动者同时与其他单位建立劳动关系并造成严重影响的；⑤被依法追究刑事责任的。
四、离职手续1、人员离职必须首先填写离职审批表，经公司领导签字同意后办理离职手续；2、员工办理离职手续时，应按公司规定移交所有属于公司的财物（包括但不限于：车辆、相关业务资料和客户信息等）；3、离职人员办理手续后，