文档介绍：浅谈如何管理商务经理及核心员工
王蓉
10月15日
管理的根本目的:是为了产出更好的绩效
不是管理本身
前言:
讨论:请您回忆您身边的经理或者您本人当经理的经验,具备什么样能力的经理做的好?
经验总结
管理能力
中企动力经理的管理能力主要表现在:部门凝聚力、人心向上、积极氛围、正气的培养等等方面,作为部门经理,几乎谈不上什么大方向的管理与掌控。。。。。
业务处理能力
这是对中企动力商务经理的基本要求,也是最重要的要求之一,表现在:对定单处异议理,客户异议处理、销售环的熟练技巧、业务敏锐度、处理业务事故、做好员工教练等等方面
专业理解能力
中企动力商务经理的专业理解能力主要表现在:产品的理解、行业的渗透、培训的把握、市场分析等等方面
过往经验告诉我们:一个在业务处理能力方面没过关的人是很难带好部门的!
管理经理重点在于:发现经理的优势和潜力
我们的经理团队,他们的优势主要表现在哪方面能力上??
---发挥经理的各长,推动优势突显是对总监意识和能力的考验
---没有完美的,一个比别人更突出的优势就可以使人们鹤立鸡群
---一个商务经理只要有一个优势非常突显并能发挥出来,一定能带一个合格的商务部门出来,不要指望他(她)是完美的,重要的是找出来优势来,并推动他的优势尽情发挥出来
管理经理重点在于:培养经理的执行能力
执行能力和执行力不一样。一个具备执行能力的经理首先要是一个有执行力的经理
当发现了他的优势,重在发挥,很多经理在感觉里不在行为里,所以结果也在感觉里不在成绩上
两个有同样优势有的经理,一个用到极致,一个在皮毛,所以开始都是有优势的,因为没执行出结果,所以即使有优势也没信心,到最后没优势了
阶段性的结果对于一个经理来说最能表现执行能力的了,有个式子:90%*90%*90%*90%*90%=??
总监培养经理的执行能力---重点在于推动阶段性的结果,并持续推动成为习惯
管理经理重点在于:培养经理的处事方式
以目标为导向来处理日常工作,不是以感觉(感觉没问题,感觉压力,感觉危机…..
梳理商务经理的高回报活动,做什么事情怎么做,回报最高;每个月的目标围绕什么做,如何推动,结果更有把握.
培养自动自发,目标第一,个人退后
倡导担当氛围,争先锋,树标杆(不同情况下不同标杆不同先锋,不只有数字标杆)
细节不分性别,分习惯.
管理经理我们的误区:
不在管理,在发挥,不在“狠言语”在于“狠方案”和“狠行为”
只有切实可行的方案才能培养和推动经理或者说管理经理,哪怕是淘汰
善待的误区:工作如战斗,无功便是过,可怜之人便有可恨行为之处
不信任或者过分放眼的误区:没有问题,到最后大问题,没事到最后整垮。。。。
管理经理我们的误区
疑人不用用人不疑
小圈子,不公平
不是商量而是直接要
需要因优势不同而管理方式各异,建立经理梯队
管理经理最大的误区:我们自己不进步,不管理自己,不做表率,不能影响经理
如何管理核心员工?
管理核心员工的目的:帮助梳理心态,鼓舞人心,树立正气,发现人才,最终突破业绩