客户服务类职务分析样本.doc

文档介绍：客户服务类
客户服务类
客户服务部经理
岗位名称:客户服务部经理
直接上级:总经理
下属岗位:客户代表
岗位性质:全面主持售后服务的工作;
管理权限:对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担的工作全面负责;
主要职责:1。对客户代表进行培训、激励、评价和考核;
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8。协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;
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、评价权;
岗位要求:
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,工作认真仔细;
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参加会议:
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