文档介绍：项目质量控制概述
常用项目质量控制工具

第四章质量控制
定义:为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
l作业技术和活动不是企业的生产技术、生产活动,是为保证达到质量要求所采取的作业技术和活动。
l 质量控制的目的在于监视过程并排除质量环所有阶段中导致不满意结果的原因,以取得经济效益。
l质量控制应贯穿于质量形成的全过程(即质量环的所有环节)。早期的质量控制概念主要是指对生产过程(工序)的控制
采购过程的质量控制**
(quality control)
统计数据及分类:
●数据及其分类
●总体和样本
●抽样方法
●统计特征数
常用项目质量控制工具
数据及其分类
质量特性数据
计量值数据:凡是可以连续取值或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的这类数据。如长度、重量、容积…
计数值数据:简而言之,即整数。不能得到小数点以下的数据,只能得到0、1、2、3…等以个数计算的这类数据。
—计件数据:一批产品中的不合格件数、合格
件数、废品件数等
—计点数据:产品上的质量缺陷数
总体和样本
总体:所研究对象的全体,称为总体(population or universe),又称为母体。
个体:组成总体的元素,称为个体(Individual or Case)
例如:
一批产品(有限总体)
一条生产线上生产出来的某零件(无限总体,只要不停生产)
样本:从总体中抽取出来的一部分个体的集合
抽样方法
●简单随机抽样
●分层抽样
●系统抽样(等距抽样)
随机抽样
按一定随机规则(一定概率分配),从总体中抽取部分个体。
简单随机抽样
每个个体被抽取到的机会(概率)均等的随机抽样。
分层抽样
按照总体中个体的某特征,把总体中的个体分为若干
群(类);然后,对各个群内的个体进行简单随机抽
样。
分层抽样原则:层之间的差异大于层内个体的差异
不同群体所抽取的个体个数,常用的有两种方法:
A、等数分配法,即对每一类都分配同样的个体数;
B、等比分配法,即让每一类抽得的个体数si与该类总体的个体数ni之比,都相同; si / ni = sk / nk
系统抽样
等距抽样,是按照某一标志量,把总体中的个体排序,然后按照一定间隔(时间和空间),抽取个体。
起始点可用随机抽样方法得到
缺点:容易出现较大的偏差
当总体呈周期性变化,而抽样间隔又同这个
周期吻合时,就会得到一个偏倚很厉害的样本。
统计特征数
■中心倾向(数据的集中位置)
样本平均值
样本中位值
■数据的分散程度
样本方差
标准偏差
极差