文档介绍：会议服务标准
会议服务标准
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会议服务标准
（一）会议前期准备程序与标准：
序号项目标准
：贵宾接待室，衣帽寄存间，各会议室及茶水工作
间。
清洁区域卫4℃。春秋两季温度为21℃——23℃。会场内相对湿度以夏季
60%。冬季40%。春秋两季45%为适宜。
会议前1小时必须在酒店大堂及会场入口处设置好规范的会议指示牌。
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设置会标
并认真核对酒店大堂电子液晶显示屏幕、会标内容、字体、颜色是否符
合任务单要求。客人自带宣传品的摆放，
应根据具体情况决定摆放时间、
地点、场合、形式等，以不得破坏酒店内任何装饰、设施和形象为原则。
人数较少的会议可根据情况不设置会议签到台。中、大型会议以及对号
入座方式会议需要签到台，并应根据会议主办方的要求，
尽力满足在会
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设签到台
前帮助选择合适地点设置签到台。对于重要会议还应布置好会前接见
厅，以方便重要宾客的会前休息或会议主办方与重要宾客的会前接见活
动。VIP会务专员要认真做好会前接见厅的接待服务工作。
（三）会议的摆台工作程序与标准
1、台裙使用程序与标准
序号
项目
标
准
台裙的种类：桌台裙，舞台裙。
1
台裙的分类
台裙的尺寸：500*73厘米,1200*73
厘米。
台裙的颜色：
台裙的配套设备：台裙扣，台裙架及台裙车。
围台裙时保证台裙够长，包围整个台桌，每
2个台裙扣相距
30厘米。
2
围台裙
铺好台裙需检查台裙的情况，多余的台裙需围好，四周检查一遍若有不妥
必须马上处理或更换。
台裙的清洗：台裙脏了或皱褶厉害时才需送洗。
3
清洗及存放
台裙需分类清洗以免染色。
台裙的存放：宴会结束后撤下台裙整齐叠放好后方可入库。
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2、布置签到台程序与标准
会议服务标准
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会议服务标准
序号
项目
标
准
1
核实任务单
了解客人对签到台的特殊要求：
形状、大小、位置、台布颜色及是否摆放
鲜花等项目。
2
取桌子
按任务单的要求从家具库房取足够的且符合要求的会议桌。
3
围台裙
确认桌子完全打开。台裙无污渍和破损。把桌子摆放到指定位置后，
铺上
台布再围上台裙。
4
摆放台签
在会议桌的中央摆放会议台签同时检查台签正反面是否一致。
5
摆放名片盘
在台签的右侧摆放大小合适的名片托盘。
6
安装电话机
确认是否需要安装电话及开通的权限。确保电话机