文档介绍：广播电视大学 2011 秋行政管理专科毕业论文
《管理学基础》课程综述
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学号： *****、理解、尊重、用好每一个人，满足他们的需要，激发他们的热情，使组织的所有人都为实现组织目标而努力。
第十一章、沟通
沟通是为达到一定目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进
行传递与交流的过程。沟通是管理者最重要的基本技能之一。掌握了
良好的沟通技能，管理者就能游刃有余地履行各项管理职能，推动组
织事业积极健康的发展。
第十二章、控制基础
控制是在动态环境下，为确保组织目标以与为实现目标所制订的计划得以实现而进行的监督、检查和纠正偏差等管理活动的统称。第十三章、控制系统和方法
控制系统和方法。在管理实践中，控制的对象包括人员、预算、作业和全面绩效（战略性绩效）等。根据控制对象的不同，可以将组织控制体系分为人员控制系统、预算控制系统、作业控制系统和全面绩效控制系统。
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二、激励理论在实际中的应用
（一）、激励理论
书中我们学到了马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论、麦克兰的成就需要激励理论 4、波特 - 劳勒期望理论。
（二）、运用激励理论分析企业管理
2012 年春节刚过，大批的农民工开始陆续返回各个城市开始他
们新的一年， 3 月初中央电视台《朝闻天下》“走基层·蹲点日记”报道了《大伟招工和小找工记》大伟（下文称大伟）和银波（下文称小）。大伟是大型毛纺企业的人力资源部长，小是从到江阴找工作的外来人员。不管是招工和找工，他俩都遇到了困难，找工作的找不到适宜工作；招工的却招不到人
企业招工人员：合同奖，工龄奖等于说逐年增加，一方面是想留住那些老工人，第一年比如说 100 块，第二年可以增加到 200 块，然后第三年越涨越高吧。提高待遇是最直接的。
小的理想工资是夫妻俩每月挣六千元。小夫妇最终在江阴的一家小机械厂找到了工作，老板承诺夫妻俩一年五万元，没有保险，但提供住宿。
大伟招进来 600 多新工人，但是却走了 900 多老工人，原因是工人对于企业所提供的就业与待遇不满意。
结合上面一篇文章我们分析一下激励理论与企业管理：
著名的美国心理学家和行为学家马斯洛把人的需要分为五个层
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次，生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五类其未满足的需要产生他们工作的动机，也是激励他们工作的因素。
找工作的期间，小首先面对的是怎么生活下来，温饱阶段是最低级的生理需求的直接表现，也是小目前最需要解决的，小正是为了让女儿跟家人的生活才承受了机械厂的工作，这正符合了人的需求以由低级到高级的层次出现的，小主动放弃了保险福利，只为多拿一点点钱，这也恰好说明只有较低层次的需要得到满足，才能产生更高一级的需要，在满足了基本的生活