文档介绍：车险续保的话术
车险续保的话术
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车险续保的话术
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车险的一些问题:
1、这价格比别人贵很多,能不能便宜点啊
,对方给您报的第三者是多少万民呢?有没有划痕险呢?交强险有没
14、我还要考虑一下
能告诉我您考虑的因素是什么吗?是价格、公司实力还是服务呢?您不告诉我我就很难知道您所担心的问题,.
15、你怎么获知我的信息的?
A.**先生(小姐),既然能拨通您的电话,说明我们有缘,你又何必去考究这个问题呢?
B.**先生(小姐),我打电话给您是为您提供服务的,如给您造成不便,我感到非常抱歉,希望您能见谅.
车险续保的话术
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车险续保的话术
我们是通过交强险平台和理赔信息得知的
16、客户不表态也不说话的情况下
先生,您看您今年也要年审了吧,为了让客户更方便的完成这些事情,我们公司现在免费代办年审、车船税和同缴啊,违章的话我们这边有台违章缴费的机子,你带上银行卡和身份证过来就可以直接办理了。**先生,你去年有
没有违章呢?要不要帮您查一下
17、很多保险公司给我报价,我要到到期前几天
才决定
、**先生(小姐),您现在都这么忙,无暇顾及这些,到时候到期你可能有更忙的事情甚至要
出差,如果因为这样的情况而耽误您没有及时续保,那样会给您带来一定的风险呢.
、**先生(小姐),虽然有很多保险公司给您报价,但很多都是代理公司或者是从上海、北京
等外地打电话过来的啊,我们公司是东莞总部,
地理位置又方便,还可以给您办理年审,车船税等事项,您开车过来也方便很多啊.
保险公司的服务都是差不多的
听上去是差不多的，但是每个公司走的路线不一样，在很多细节上是不一样的，现场查勘的
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车险续保的话术
时效、理赔时效、服务态度等等这些实际体验过的客户是深有体会的
如果是对方全责,你们公司能先把赔款赔给我吗(一般不建议使用)
先生,您这个问题问得好,很抱歉告诉您,这种情况是对方公司赔款给您的,同样的道理,
如果我我司客户负全责,也是我们公司赔款给对方客户的,所有的保险公司都这样,责任分
明,谁该履行义务谁就得去履行
:如果对方全责,对方客户没有买保险,我方客户没法取得赔偿,可起诉对方客户,在起诉的前提下,我方客户可到我司
签一份权益转让书,我司则可先向我方客户赔偿,,但前提是保险事故发生后,被保险人未放弃对责任方请求赔偿的权利,而且要弄清楚对方为何不赔.
不是说暴雨导致车辆损失可以赔吗?那还要涉水险干嘛?
涉水险主要是针对车辆因在积水路面涉水行
驶或者在水中启动而造成发动机的损坏,保险公司负责理赔,如果客户在水中行驶造成车辆
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的损失,相关的一些维修费用,烘干费用等由保险公司负责承担,但若客户车辆在水中强行启动导致发动机损坏,车损险是不理赔的.
你们说什么都对的啦,保险公司就是霸王条
款
所有保险公司任何条款都是有保监会统一批的，不是哪个保险公司自己想怎么定就怎么定的。
想买高点司机,乘客的保额,但价格比较高
建议客户选择赠送的乐驾卡,有18万保额的车上人员意外险,不需客户额外付费,作为赠送礼品之一
我奥迪车的不就撞了个消防栓,都6天了你们公司还没赔下来,怎么搞的?
消防栓属于公共东西,双方都要定损,而且保险公司对其市场价格了解不多,时间相对比较
慢,如果是车子的内部配件则会比较快,但也没至于五六天那么久,肯定是中间环节出现了什么问题,客户讲话一般会夸大事实
车子在停车场不小心被刮花,自己第二天才发现,怎么处理?
这个是需要报公安处理,由公安提供相关证明,客户凭证明向保险公司索赔,这种找不到第三方的情况会有30%的绝对免赔率
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车子在路边发生单方事故,但是为了节省时间,自己直接把车开到4S店,能不能赔
单方事故是不需报交警处理,但必须等保险公司的查勘员过来查勘定损,不然难以证明车辆的实际损失以及损失的原因,好比如有些车明明是双方事故的,
如果定损的价格比实际价格低,有没得补偿没有的,定损员是经过专业培训的,定损的金额
是根据车辆实际损失的价格进行定损的,同时也有和维修厂协商过,至于超过的部分由客户来垫付是因为有些地方是除外责任,或者是绝对免赔
率,,会一同打到客户的账户里,