文档介绍：西安交通大学刘海岩
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第5章团队管理
团队的组织原则
微软的团队模型
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团队模型及组织原则
1、团队模型是开发团队的组织结构以及各团队成员的责任描述。
Constantine提出4个“组织范型”:
(1) 封闭式范型:传统的控制层次,垂直通信,难以创新。
(2) 随机式范型:小组管理较松散,依赖于成员个人的主动性。不适合“有秩序地完成”。
(3) 开放式范型:具有封闭式范型的控制性,又包含随机式范型的创新性。适合于解决复杂问题。可能不像其他类型小组那么有效率。
(4) 同步式范型:依赖于问题的自然划分,小组成员各自解决问题的独立部分。主动通信差。
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2、组织原则
•有利于适应不断变化的需求,提交高质量的产品。
•有利于团队成员间的直接交流。
•有利于迅速地做出决策。
•有利于和管理层沟通。
为使团队组织更加有效的方法是:
团队角色的划分、目标、责任
开发团队应该包括的角色有:
需求分析员、软件设计师、程序开发人员、测试人员、培训人员、维护人员。
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微软的团队模型
摘自《软件开发的科学与艺术》
微软的组织架构:
•市场营销部门(销售、市场、售后服务等)
•内部营运部门(公司内部的基本管理)
•产品开发部门(负责所有软件的开发)
•研究部门(基础研究和新技术研究)
这些部门又包含了许多子部门以便有效管理、提高效率。
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微软的团队模型
1、微软的产品团队原则:
•小型并具有多功能的团队
•角色互相依赖并分担责任
•具有深厚的技术和商业敏锐性
•关注于完成产品
•有明确的工作目标
•用户积极参与
•共享产品远景
•人人参与设计
•努力从过去的产品中学习
•共享产品总体管理和决策
•所有团队成员都在同一地方工作
•大团队的工作方式类似于小团队
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2、不同角色的团队
基于以下考虑,微软的产品团队由一些地位平等的小团队组成:
•可以充分根据产品特点进行权力分配
•可以共同分担责任和义务
•彼此地位平等
•可以听取多数人的意见
•可以达到彼此制约,最终达到合理的平衡的目的。
这些小团队在整个产品团队中扮演着互相依赖、互相合作的不同角色,每个角色都有自己特定的任务,他们共享对产品的管理,也共享对产品的责任。每个角色都始终存在并作用于整个产品开发过程。
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下表列出了各个团队的角色及其主要目标。
团队角色
主要目标
产品管理
确定产品的远景,获取用户的需求,开发并维护商业安全,满足用户需求
项目管理
制定开发规范,在团队内进行沟通和协商,维持产品进度并报告产品状态,保证尽快尽好的在产品约束条件下发布产品。
软件开发
开发出满足设计规范和用户要求的产品
软件测试
开发测试策略和计划,保证在解决了所有已知问题后再发布产品。
用户培训
保证使用文档全部清楚地写出来,提高用户使用产品的技能,保证大多数用户能够充分利用产品的功能。
后勤管理
保证产品能够平稳地发展。
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整个产品的管理由一个高层的产品管理团队来完成的。这个团队是由各个团队的主要负责人(经理)组成的