文档介绍：第3章企业物流管理
逆向物流管理
采购物流管理
生产物流管理
销售物流管理
第三章
销售物流管理
第三章
1. 需要掌握的知识
销售物流管理目标与内容
现代销售物流管理的观念
销售物流管理的原则
销售物流管理的方法
2. 需要掌握的技能
市场需求预测
销售渠道设计和选择
分销需求计划与运输决策
第三章
销售物流,又叫做分销物流,是销售过程中的物流
活动,是伴随销售而进行的物流活动,具体是指将产
品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流
通加工、运输、配送,一直到最后送到用户手中的整
个产品实体流动过程。销售物流的内容与环节包括:
产品包装、产品储存、货物运输、货物配送、装卸搬
运、流通加工、物流信息、分销物流网络规划与设计
、货品管理、物流网点内部物流管理。
第三章
(1)销售物流管理概念和目标
所谓销售物流管理,就是对于销售物流活动的计划
、组织、指挥、协调和控制。销售物流管理的目标,
就是保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提
高客户服务水平,又降低成本、提高物流工作效率。
(2)销售物流管理的内容
销售物流管理的主要内容包括5个方面的工作,即
订单处理、运输、库存管理、物料搬运、仓库管理。
第三章
主要具体作业内容包括:
随时收集、掌握和分析市场需求信息,包括需求
量、需求分布、需求变化规律的供需态势、竞争态势
,制定市场战略和物流战略。
根据市场战略和物流战略规划销售物流方案,规
划物流网络布局,策划销售物流总体运作方案。
根据物流网络规划和销售物流总体运作方案,设
计规划各个物流网点建设方案和运作方案。
策划设计运输方案、配送方案。
第三章
策划设计库存方案、包装方案、装卸搬运方案。
物流运作过程的监督、检查、控制、统计和总结。
物流业绩的考核,物流人员的管理、激励。
物流技术的开发和运用等。
(2)销售物流管理应考虑的因素
扩大市场份额。
努力提高客户服务水平。
努力提高物流工作质量。
努力降低物流成本、提高物流工作效率。
努力学习、开发和运用物流技术。
第三章
现代管理观念面临的以下几个重要转变将对企业的
销售物流管理实践活动具有指导意义:
(1)从功能管理向过程管理转变
无论是在企业内部,还是在企业外部,管理供应链
上游、下游各个合作伙伴的业务活动,都要从功能管
理向过程管理过渡。
(2)从利润管理向盈利性转变
这种盈利性是建立在“双赢”基础上的,只有销售
第三章
物流中的各方均具有较好的盈利性,企业自身的盈利
性才有可能得到保证。
(3)从产品管理向客户管理转变
在买方市场上,销售物流管理的中心是由生产者向
消费者倾斜的,因而客户管理成为销售物流管理的重
要内容。
(4)从交易管理向关系管理转变
现代管理认为,可以找到一种途径,能同时增加分
销渠道各方的利益。这种途径就是协调分销渠道成员
第三章
之间的关系,并以此为基础进行交易,以使分销渠道
整体的交易成本最小化,收益最大化。
(5)从库存管理向信息管理转变
用及时、准确的信息代替实物库存就成为分销物流
管理理论的一个重要观点。
第三章