文档介绍：第二章管理信息系统概论
第一节管理信息系统的概念
一、管理信息系统的定义
瓦特. 肯尼万(Walter T. Kennevan)关于MIS的定义(1970年)
以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。
特点:,强调信息支持决策。
、模型。
( Gordon B. Davis)关于MIS的定义(1985年)
它是一个利用计算机硬件和软件代替手工作业、分析、计划、控制和决策的模型,以及数据库的用户—计算机系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
目标:在决策层、管理层、和运行层支持管理活动。
功能:信息处理。
组成:计算机、手工作业、模型、数据库。
《中国企业管理百科全书》
一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从企业全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统是一个有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统,它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术及管理学、运筹学、统计学和各种最优化技术,为经营者管理和决策服务。
组织之间的信息流是对其他流进行控制的根据,不同的信息流用于控制不同的业务活动。若几个信息流联系组织在一起,服务于同类管理和控制目的,就形成信息流的网,称为信息系统。
高层管理者
中层管理者
计算机
职能人员
中央数据库
市场子系统
生产子系统
财务子系统
其他子系统
管理信息系统
业务信息系统
二. 管理信息系统的特点
面向管理决策:目标性
综合性:集成性
人机系统:交互性,重视人的因素
现代管理方法和手段相结合的系统:要体现先进的管理思想与方法,而非单纯地改进技术
多学科交叉的边缘科学:广泛学习与利用其他相关学科的研究成果
三. 管理信息系统的结构
总体结构(概念结构)
信息源:信息产生地
信息处理器:担负信息的传输、加工、保存任务
信息用户:信息的使用者,应用信息进行决策
信息管理者:负责信息系统的设计、实现、运行和协调
信息管理者
信息处理器
信息用户
信息源
MIS总体结构
战略管理
管理控制
运行控制
业务处理
销售
财务
生产
会计
高层管理者
中层管理者
基层管理者
操作者
基于管理任务的系统层次结构
基于管理职能的管理系息系统结构:
MIS总是有一个目标,具有多种职能、或称为功能,各种职能之间又有多种信息联系,构成一个有机结合的整体,形成一个职能结构。
它的原始结构如下图所示,但是这是一个基本模型,很难说明管理职能和管理层次之间的矩阵关系。
MIS
人
事
子
系
统
生
产
子
系
统
供
应
子
系
统
财
会
子
系
统
市
场
子
系
统
信
息
处
理
子
系
统
高
层
管
理
子
系
统
战略管理
管理控制
运行控制
业务处理
销售 市场
生 产
后 勤
人 事
财务 会计
信息 处理
高层 管理
组织和职能
管
理
任
务
、
系
统
层
次
功能/层次矩阵
模型库
公用应用
程序
数据库管理系统
应用软件
用于
战略管理
管理控制
运行控制
业务处理
专用文件
公用数据文件
销售
市场
生
产
后
勤
人
事
财务
会计
信息
处理
高层
管理
公用程序
综合结构