文档介绍：90后员工管理
班组长能力提升训练
你的时间在哪里,财富就在哪里
课程目录
■第一章序言
◆第一节:知己
◆第二节:知彼
■第二章:90后员工管理
◆第一节:重视员工的心理管理
◆第二节:90后员工的指导方法
◆第三节:指导90后员工的改善技巧
◆第四节:90后员工的人员管理
◆第五节:90后员工的激励
◆第六节:90后员工的沟通
◆第七节:90后员工的压力与情绪管理
■第三章:90后员工管理理论总结
◆第一节:对待员工的三个转变
◆第二节:管理要诀“十化”
动动脑!想一想?! 您为何被升任为「班组长」?
□年资最久?
□拥有某项专业;如电脑、采购、机械……
□任劳任怨、忠心耿耿
□业绩能力最好
□和公司上层关系好
□外语能力强
□其他; 外表形象
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记者调查
●劳动和社会保障部发布的《关于民工短缺的调查报告》中提及,企业缺工主要发生在珠三角、闽东南、浙东南等加工制造业聚集地区,重点地区估计缺工10%左右。 ●广东现有的1900多万民工主要集中在珠三角地区,但该地区正是缺工最为严重的地区。据当地劳动保障部门调查和一些专家估计,目前有近200万人的缺口,缺工比率约为10% ●深圳现有民工420万,目前缺口约40万。 ●,17%的企业表示有用工短缺,缺口近27万人。 ●福建泉州、莆田两市用工缺口共约10万人。浙江温州等用工较多城市也反映存在不同程度的招工难问题。
透视民工荒原因
●人才供给需求错位(呈腰鼓型) ●务农的比较效益提升 ●打工地选择增加 ●经济高速增长,带来劳动力需求上升 ●年轻劳动力供给下降 现在18到22岁的民工,一是少,二是相对比较娇气,部分独生子女不愿 远离父母到外地从事劳动强度较大的工作。 ●企业工作环境不佳
民工荒的警示
●“民工荒”呼唤企业通过改善待遇吸引员工。 在劳动力市场出现供不应求的情况下,大多数民工提高了要求 ,甚至在求职过程中由过去的“被挑”转为“挑企业”。 ●“民工荒”提醒企业通过人性化的管理留住民工 要吸引民工,人性化、人情味的管理是关键,企业不光要用工资 ,还要用感情和文化来留人,要让员工有家的感觉,有归属感和归 宿感,要营造富于吸引力的企业文化。 ●“民工荒”还呼唤企业改变用工模式。 过去,企业出于节省成本的考虑,在招工时,只招收熟手不招生手 。严峻的现实,要求企业必须重视员工的教育培训。企业要在员工 培训上加大投入,解决用工“瓶颈”。
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本章目标: ●知彼知己,百战不殆
知彼
●我们管理的对象是谁?
●他们有什么特点?
知己
●我是谁
●我的职业使命和角色是什么
第一节:知己
顺境
处境
角色
主要业务
管理内容及权利
地位
班组长
基业鼎盛,皆因基础稳固;大厦将倾,皆因基础不牢
组织细胞活力的创造者:班组长
提升班组能力
●管理者: ,或对他人工作做的人。
管理者的定义及必备条件
・制定部门/课/职场的方针
・制定具体的目标
・制定个人目标并跟踪推进状况
・经营的知识
・自己自身具有｢做做试试看｣的能力
・具有培养部下的能力
・激发部下潜在能力。
・能够将单个力量凝聚成集体力量
・对于职场内的浪费、勉强、不
合理能够自行改善。
・能够充分利用知识和想法。
管理者
・具备业务相关知识
・具备关联业务知识
・品质/生产管理/制造技术的知识