文档介绍：编号：FS-QG-71018学院后勤公司工作作风投诉处理办法
MeasuresforHandlingComplaintsofCollegeLogisticsCompanies说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，
编号：FS-QG-71018学院后勤公司工作作风投诉处理办法
MeasuresforHandlingComplaintsofCollegeLogisticsCompanies说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
科技学院后勤公司工作作风投诉处理办法
第一条为进一步加强公司各部门工作作风投诉处理工作，制定本办法。
第二条登记。对公司各部门工作作风的投诉（电话、来信、来访），公司办公室要填写工作作风监督反馈记录单，逐一登记。
第三条处理。对直接反映各部门工作作风问题的投诉，由公司办公室会同有关部门进行调查了解，投诉属实的，责任部门负责人要提出改进工作的意见（无特殊原因一般应于10个工作日内），报分管领导同意后，由公司办公室向投诉人反馈处理情况。
第四条转办。对应由被投诉部门进行解释或解决的问题的投诉，公司办公室要及时转有关责任部门办理。责任部门一般应于7个工作日内，对投诉的问题给予处理，并直接答复投诉人。对7个工作日内处理不完或因各种原因难以解决
的问题，也应于10个工作日内向投诉人做好解释工作。
第五条反馈。责任部门对投诉反映的问题处理完毕后，要及时将情况反馈给公司办公室归档。
第六条考核。每年年末，公司办公室要将各部门处理投诉的情况进行汇总，作为对各部门行政效能考核评估的重要内容。
第七条本办法于20xx年1月1日起施行。
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