文档介绍：提升保险行业形象的几点建议目前, 我国保险业在社会上的口碑较差、形象欠佳, 这是不争的事实。据观察, 其主要因行业理赔、寿险营销这两个方面所致。为提升行业形象,笔者试提出了几点建议。推荐阅读参加养老保险有望落户湄公河遇难者家属获 130 万赔付上海税延型养老保险试点成型全球养老金指数中国得分提高养老压力大夫妻赡养 4 位老人部分保险公司正推出婚礼婚宴险新华人寿高额养老计划惹诉讼(一) 加强各级公司的党建工作。一是各家公司要重视党建工作, 强化党的领导, 增强党性意识, 建议基层公司成立党组织。二是要加强与地方政府的联系, 积极投入地方经济建设和社会公益活动,并要求高管人员做到:来时早报到、平时勤汇报、离时也要打招呼。三是行业内要积极组织开展“优秀党员”“诚信使者”“业务能手”“服务明星”“优秀高管”“明星公司”等表彰活动,在行业内掀起弘扬正气、表扬先进,“讲诚信、比服务、赛业绩”高潮,促进行业健康发展。(二) 加大行业正面的宣传工作。一是通过建立保险宣传基金, 推动宣传工作和宣传活动的开展, 形成共同合力, 增强宣传效应, 造成行业声势。二是加强保险与新闻媒体的合作, 不定期地在电视、报纸、电台等开设、创办各种专栏、访谈、竞赛等,既扩大保险影响,同时也是消除负面报道的有效方法和手段。三是紧紧抓住保险发展形势和宏观政策的宣传,全面地介绍当前保险业的发展状况。四是做好保险法律法规和优质服务、优秀员工的宣传。五是侧重保险基础知识、功能作用的宣传。通过各种保险宣传方式, 逐步化解社会矛盾与误解, 扩大保险业的社会影响力,树立保险业良好的社会形象。行业宣传这项工作,要求行业协会牵头组织。(三) 提高进入行业的门槛和条件。在招聘内勤( 理赔) 人员、营销人员和聘任高管人员时,一定要有严格的硬性要求和条件:一是年龄控制在多少周岁以内,身体是否健康,有无影响工作和行业形象的残疾或有无恶习劣迹。二是高管人员应具有国家承认的大学本科以上学历, 内勤( 理赔) 人员具有国家承认的本科或专科以上学历, 营销人员也应具有中专或初中以上学历。三是营销人员必须持有保险代理人资格证书。(四) 加强从业人员的教育和培训。一是要大力开展岗位技能培训, 以开展岗位技能达标竞赛、诚信服务活动为重点, 规范内勤( 理赔) 人员以及营销人员的服务行为, 逐步提升服务质量。二是要通过实行集中培训与现场培训、专业培训与综合培训相结合的办法, 不断完善各项管理机制,提高营销人员从业水平和队伍营销能力。三是要狠抓职业道德教育,职业道德