文档介绍：第一篇营效管理与营销体制
第一章访问活动计划及其管理
11/10/2017
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1-1 目标的设定与实现
1-1-1 营销活动的过程
1-1-2 如何把握营销活动的整个过程?
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营销活动的过程
1访问前的营销活动
洽谈时的营销活动
访问后的营销活动
领会公司,部门的方针,目标
设定销售目标
制定战略方案
制定行动计划
接近客户展开洽谈
回答提问建议成交
交货回收货款
售后服务投诉处理
客户管理
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设定目标的内容
1。成果目标
那里的。给谁。干什么。多少。至何时
2。活动目标
用什么方法。
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了解顾客须知
1。公司名称地址
2。业种,经营状况
3。生产产品
4。生产状况
5。供货方与销售对象
6。发展潜力。
7。经营课题。
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了解顾客订货情况
1。采购部门和决策人是谁?
2。主要向何处定货?
3。有无系列采购项目?
4。选定供货方的标准?
5。采购的内部环节是如何构成的?
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设定目标要点
1。把握现状
2。认识到自己承担的作用
3。具有挑战精神
4。分析失败的教训
5。集中目标
6。具体设定目标目标要排列顺序
7。把目标告诉他人
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制定访问计划的顺序
1。分析评价顾客
2。设定访问基准
3。预测访问次数,面洽时间
4。决定访问路线
5。制定月,周访问计划
6。实施
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访问前的准备
1。访问表的制作
2。收集预定访问对象的信息
3。明确访问目的
4。话题的展开
5。营销工作用品何资料的准备
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资料使用目的
1。初次访问。(名片,公司简介,小礼品)
2。洽谈时使用(商品目录,样品,价目,实际成绩例子)
3。建议成交时使用(库存单,零件表,定单,)
4。随身携带物(计算器,记事本,通信)
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