文档介绍：班级：计算机软件101班 姓名：胡荣 学号：8000610013
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组织行为学论文之态度
说起组织行为学，首先要说起组织行为学是什么？所谓组织行为学但绝大多数人都同意弗里德曼的态度组成理论：态度包括认知、情感和行为三种成分。认知成分指个体对态度对象所具有的带有评价意义的观念和信念，包括感知、思维、理解等。认知成分是态度其余部分的基础。情感成分指伴随态度的认知成分而产生的情绪或情感。情感成分是态度的核心与关键，既影响认知成分，也影响着行为倾向成分。行为倾向成分则指个体对态度对象企图表现出来的行为意图。这三种构成成分相互联系、相互制约、相互协调，形成一个相对稳定的统一体。
当然除上述提及的三个结构成分之外，态度还被认为具有许多动机功能，包括知识经验（组织关于世界的信息）、工具性（获得奖励并避免惩罚）、自我防御（管理情绪冲突）、价值观体现（表达关于自我、个人价值观及自我身份的意识）、一致性（保持个人一致性观点）和独特性（将个体从相似的社会群体区分出来）。
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有的人们还可以将态度功能概括为态度决定着人们在现实生活中注意什么样的对象，决定着人们怎样加工有关对象的信息，决定着人们对有关对象的体验，也决定着人们对有关对象进行反应的先定倾向，并且在令人不愉快的现实中保护自己，向他人表达自己。
对于态度的形成还可以这样说，所谓态度的形成是指从对某一给定的对象没有态度到对它有一些态度的转变。态度的形成是一种学****的结果，因此其形成方式同学****理论中的三大类。
根据涉入水平的递进，态度形成的三阶段首先是顺从：在社会影响下，个人仅仅在外显行为上表现得和别人一致，对为什么自己要这么做并没有深刻的认识，也没有多少情感成分。这时个体对行为的态度主要受到奖惩原则的支配，一旦外部强化或刺激因素消失，行为也可能终止，因此，这种态度是表面的、暂时的、易变的。其次是认同：由于喜欢某人、某群体或某件事，乐于与其保持一致或采取与其相同的行为。这种态度带有较多情绪和情感成分，虽然不一定有深刻的认识作为基础，但此时的态度已经比顺从阶段更为深刻，也更加积极主动。最后是内化：个体把情感认同的东西与自己持有的信念、价值观等联系起来，这时的态度就已内在化成为人们价值体系的一部分，从而较为根深蒂固不易改变。
对于上述的三个阶段有一个案例：经由工具性条件反射学****获得的态度：态度在购买和消费行为之后出现。偶然的使用玉兰油防晒产品的经验获得正面态度
经由经典性条件反射学****获得的态度：刺激泛化品牌延伸：玉兰油从护肤品品牌拓展为身体护理用品(态度形成在先)。经由认知学****获得的态度：玉兰油的美白产品富含熊果苷、VC，美白效果不错。
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当然了不用多说我们都知道态度与行为是紧密相连。通常，我们假定态度能够至少是部分决定人们的行为。对此，在上个世纪30~40年代，西方学术界曾掀起以态度为中心的研究热潮。
其中有一个经典实验就是关于态度对行为预测的研究，。不仅提供了看待人类社会行为的全新视角，还激起新的研究浪潮和许多后续研究。
在20世纪30年代，美国存在着严重的种族偏见和歧视，并且这种带有歧视的行为非常普遍且被人广泛接受。例如，一些旅馆、餐馆常有拒绝为一些种族或少数民族的人提供服务的规定，这是很普遍的事情。拉皮尔决定利用这些带有种族歧视的规定来验证他的观点。与那些为人普遍接受的观点相反，他的研究理论假设是：人们的“社会行为”与他们口头表达的社会态度很少具有一致性。换句话说，人们的言行并不一致。
这项研究分两部分进行。第一部分着重探讨真实的行为，第二部分是评估与其相关的假设性态度。
在真实行为阶段，拉皮尔与他的中国朋友开车两次沿太平洋海岸线周游美国，对这对中国夫妇所受到的礼遇进行了详细的观察记录，但并没有告诉这对中国夫妇。他解释说，如果他们知道了详细情况，就会变得不自然，并改变自己的行为，这样就会降低研究的效度。在研究的第二部分中，拉皮尔给所有他们到过的地方寄了一份问卷，问卷与真实访问之间有6个月的时间间隔。他对于这种间隔的说明是：他希望让中国夫妇访问的影响得以消退。问卷感兴趣的主要问题是：
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“你愿意在自己的旅馆或