文档介绍：照会：就是会晤的意思，即由保险公司通知投保人进行会晤面谈以解决存在的问题或分歧。
回销：就是发出去的单证，不管有没有使用，必须在规定的时间内收回去，做处理从一张新单到理赔需要哪些流程：
1、投保单及相关文件的签署，收集投保人信息可以宽限的时间段。
等待期：疾病险一般有30天的等待期，在等待期出险，不予赔付。
申诉：并不是每个保险公司都有的。这个一般是客户对理赔的结果不满意，
做的一个申诉的流程。现在一般没有这个流程。客户要是有意见，一般都给赔付了。系统现在没做那么复杂。
2、a保全挂起：指某张保单在进行保全操作，在保全未确认之前，是不予进行其他模块的操作，比如续期、理赔
b续期挂起：这个一般在续期抽档之后，就会挂起
c理赔挂起：这个是在立案节点就会挂起。
3、理算金额：单证、费用、保项这三者是相关联的。理赔一
般是需要录入医疗账单信息，会记录每次门诊、住院的天数及相关的费用，之后系统会根据理算公式计算各个保项（即保险责任）的理赔金额；针对寿险和养老险一般是录入理赔类型后，系统根据理算公式直接计算得出
现在医院预约都很费劲
都的提早好长时间

销售支持（建议书）:业务员进行保险销售。提出一些建议:
准客户管理:通过准客户管理,可以得到一些信息收入/家建吉构/爱好/职业/关注点,把这些信息转换成标准值,有的时候收入和职业会有一个公式,通过公式得出这一类适合哪一类险种。通过准客户管理，给出建议书/销售支持,分两类:单机版（业务员独享）；网络版（公司共享）o单机版可以通过网络版下载。
核心系统LIS->
新契约:录单（投保单）-> 复核-> 自核-> 人核-> 签单，打印-> 回销
录单:有两种业务形式:a、有扫;b、无扫。录单岗，可以外包,也有用自己文化程度低的员工录单。有两种录入方式：双遍录入；部分录入。
复核:为了保证录单效率。
自核：通用的自核规则（超过年龄、肥胖。。）；产品级的自核规则。个险里，可以自核（所有规则）通过，去签单。团险一般不可以直接去签单，因为金额大。
人工核保:对保单质量的把控。对各项指标进行检测。不能赔钱、不能洗钱。一结
论：拒保；通融承保/此标准（不符合标准,但是多交钱就能保了）；标准承保。可去签单。
签单:—般不给钱不签单，保费交齐（财务应收转实收）再签单。签单后打印，给客户，需呀回销回执。
保全:售后服务。
录单-> 自核，（通过的去）复核（给结论），通过->打批单录单-> 自核-> （自核不通过去）保全人工核保（一般给意见）->不通过（有的公司-> 复核；有的直接终止）问题件子流程（改错,录入的错，这种情况通常用于新契约;录单-影像重扫;复核-重录；人核-通知类的问题件（各类疑难杂症）
有的问题件有打印功能，有的没有。有打印功能的类似发通知书；没有打印功能的一般都是内部交互。
理赔
报案-> 受理-> 审核（严格）-> 审批（审核领导看）-> 结案-> 产生应付
通知书-> 打印-> 客户-> 回销/不回销（拒保通知书不需要回销）
生调
新契约（是不是活着、是不是有残疾、生存状况等,一般是核保时时下生调）;
保全生存金领取-> 调查是否生存
理赔-> 调查是否死亡
销售管理（为了管理销售人员）：银代;