文档介绍：企业如何有效管理员工压力
企业如何有效管理员工压力
摘要:在竞争日趋激烈的今天,压力是每个企业员工都会面临的问题,让员工处于适度的压力水平状态下,对个人、企业和社会都大有益处。文章在分析员工压力来源的基础上,提出了如何有效管理员工压力的措施与办法。
关键词:员工压力;压力管理;工作效率;绩效
员工压力是指员工个体在环境中受到各种因素刺激的影响而产生的一种情绪体验。员工处于过度的压力中,容易导致员工注意力下降,机体活力减弱,思维迟缓,反应迟钝等,严重的甚至导致员工患上抑郁症、冷漠症等。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国一些研究者调查,每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。因此,员工的压力问题不仅关系着企业员工的生活和工作质量、工作绩效,还关系到企业的生产和工作效率。企业应该高度重视员工的压力管理,解决企业所面临的巨大挑战。
一、员工压力的来源
(一)工作压力
压力产生的原因是多方面的。员工工作中的任何一个要素都可能成为压力源。工作压力源主要包括以下几个方面:工作特性、员工角色、职业生涯发展、组织内部成员关系、组织制度与政策、组织与外界界限等。在管理工作压力源时应区别对待,有些压力是可以避免的,如由于员工之间不团结、人际关系复杂造成的工作压力,岗位职责不清、分工不合理造成的压力;有些压力是不可避免的,如来自工作本身的压力,只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。
(二)生活压力
生活压力是员工压力的另一个重要来源,如家庭的不和谐、家庭成员生病、子女入学、老人的赡养等问题都可能给员工带来压力。在生活中出现的各类突发事件和危机事件,也是产生压力的因素。企业只有协助员工解决了这些压力,才能够让员工全身心地投入工作。
(三)社会压力
企业中的员工不仅是企业的一份子,同样也是社会的一员,社会中的各种因素也会成为员工压力的重要来源,如住房问题,尤其是当员工将自己的职业、收入、开支、生活环境与其他社会成员进行比较之后,更会产生社会压力。
二、企业员工压力管理的意义
(一)减轻员工压力造成的不良影响
员工压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关,而且对企业的影响将是潜在的、长期的。对于企业而言,压力管理的核心就是减轻员工的压力和心理负担对其造成的不良影响。企业员工的工作压力不仅关系着员工的身心健康,还关系着员工个人和企业整个组织的工作效率和绩效。企业在了解员工压力来源的基础上采取正确的方式对其进行疏导和管理,采取正确的态度来审视员工的内心压力源,对企业的发展具有巨大的推动作用。
(二)增强员工的抗压能力
不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。有些员工遇到压力后容易焦虑、烦躁,产生挫折感,而且长时间不能自拔;而有些员工却能正确面对压力,尽管他们也会出现不适感,却能很快调整情绪。这说明不同个性的员工对待压力具有不同调控和抗压能力。有效的压力管理不仅可以解决压力对员工造成心理问题,还可以让员工学会如何科学有效地应对压力造成的身心和心理的问题,来减轻员工心理上出现的焦虑、压力、抑郁等心理,逐渐增强员工的抗压能力。
三、企业实施员工压力管理的措施和办法
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