文档介绍：前言
第一篇战略及运营
第一章战略咨询工具
第一节行业分析矩阵
第二节关键成功因素分析
第三节波特的行业结构模型及价值链
第四节结构一行为一业绩模型
第五节三层面论
第六节战略分析及评价矩阵
第七节逻辑树
第八节七步成诗法
第九节 PEST分析模型
第十节“战略钟”模型
第十一节麦肯锡7s模型
第十二节利益相关者分析
第十三节竞争战略三角模型
第二章组织设计咨询工具
第一节组织结构设计进程
第二节组织设计最佳典范
第三节组织规划策略及管理幅度
第四节基本的组织模型介绍
第五节组织设计的环境
第六节公司治理与管控模式
第七节变革管理
第三章市场营销咨询工具
第一节产品组合工具
第二节市场分析工具
第三节客户分析工具
第四节竞争分析工具
第五节价格分析工具
第六节分销分析工具
第七节人员分析工具
第八节市场调查工具
第九节广告与促销工具
第十节优劣势分析工具
第十一节 ROS/RMS矩阵
第二篇业务流程
第四章业务流程咨询工具
第一节 BPR项目的实施路径
第二节 BPR项目阶段划分与阶段成果
第三节 BPR项目总体规划
第四节业务流程描述与诊断分析
第五节目标流程优化设计
第六节标杆瞄准
第七节鱼骨图分析法
第三篇人力资源管理及企业文化
第五章人力资源咨询工具
第一节人力资源规划咨询工具
第二节人力资源招聘咨询工具
第三节人力资源培训咨询工具
第四节人力资源激励咨询工具
第五节人力资源薪酬咨询工具
第六节人力资源绩效咨询工具
第六章能力素质模型咨询工具
第一节胜任力模型建立的BEI工具
第二节胜任力数据库
第三节胜任力模型部分模板
第七章其他人力资源咨询工具
第一节人员测评
第二节职业发展规划
第三节人力资源保护
第四节人力资源尽职调查
第八章企业文化咨询工具
第一节企业文化特征
第二节企业文化模型
第三节企业文化的组成
第四节企业文化设计思路
第五节企业文化诊断
第四篇财务管理
第九章财务管理咨询工具
第一节财务管理5F模式
第二节战略性利润及价值管理
第三节价值管理模型
第四节财务预测
第五节价值评估
第六节内部控制
第七节风险管理
第八节成本管理
第九节预算管理
第十节雷达图分析法
第五篇其他管