文档介绍：浅谈“以人为本”提高图书馆业务管理水平
浅谈“以人为本”提高图书馆业务管理水平
[提要] “以人为本”,突出人在图书利用与管理中的地位,实现以人为中心的管理模式,领导者的决策能力决定图书馆的发展方向。馆员素质服务能力提升是实现以人为本管理的保证,体现在“以实现馆员自身价值为本的管理思想”和“以读者为本的服务理念”的实施。
关键词:以人为本;图书馆馆员
中图分类号:G25 文献标识码:A
收录日期:2013年5月16日
在数字信息化时代,人们对获取文献信息的准确度和广泛性有了更高的要求。因此,图书馆必须在提高馆员素质方面进行深入探讨。
一、领导者的决策能力决定图书馆的发展方向
(一)提高管理者素质。数字信息时代给图书馆事业带来了难得的发展机遇,也给图书馆的生存和发展提出了严峻的挑战。各级图书馆馆长素质的高低直接关系到图书馆事业的成败与兴衰。要求图书馆馆长要有坚定正确的政治方向、立场和原则,树立正确的人生观和世界观,坚持崇高的理想和信念,自觉执行党和国家的方针和政策,还要顺应时代潮流,具有战略的目光,开阔的视野,开拓创新的能力,廉洁奉公,是非分明,不计较个人得失,更不为琐碎之事耿耿于怀,自强不息,努力实践全心全意为读者服务的根本宗旨。
(二)热爱图书馆事业,具有无私奉献精神。图书馆事业是一项造福国家与人类的公益事业。作为馆长,必须由衷地热爱图书馆事业。在成绩面前不居功自傲,沾沾自喜,在困难面前百折不挠,自强不息,要有“吃的是草,挤出来是奶”的孺子牛精神。
(三)精通专业知识,具有宽广的知识面。图书馆的专业性要求馆长必须具有较高的文化素质和专业知识,了解图书馆发展动态,懂得科学管理;同时,还必须具备较丰富的科技、文史等方面的知识,熟练掌握计算机基本操作,与此同时,要不断更新个人的知识和技能,保持良好的知识结构,做到视野开阔,思维活跃,正确把握图书馆事业发展的规律和前沿动态,随时掌握最新的图书情报动向,并迅速做出正确的思考判断。
(四)具备良好的基本素质及较高的工作效率。善于运用系统思考的方式开展图书馆各项业务工作。图书馆工作千头万绪,从重要的事情着手,确定哪一个工作比较重要,必须先去做;哪些比较不重要,可以缓办,依据重要性决定投入的时间,不断思考是否有更有效率的工作方法。不考虑优先次序所产生的另一结果,经常是一无所成,而且被拖延或耽搁的事情,等之后再提出时,往往已失去时效性。
(五)规范图书馆架位管理。图书馆业务管理涉及到方方面面,比如按照图书馆评估指标,生均图书要达标,随着藏书量的增加,图书馆面积不足是困惑中小馆藏书的大问题,每次上架新书都需要倒架。因此,库位设计调整是一个整体工程。如何做到既规范又省力,管理者应在本馆图书分类统计的基础上,计算书架可容纳的册数,将预留空间做通盘考虑,避免做重复调整。
二、馆员服务素质能力的提升是实现以人为本管理的保证
(一)注重提高馆员的整体素质,加强政治思想、职业道德和业务能力的培养,建设一支高素质的图书馆工作队伍。馆员应成为知识的创新者,其所从事的知识组织、知识管理、知识服务和利用是创新的基础。馆员也应成为知识的导师,一方面让读者在“知识服务体系”中接受教育;另一方面馆员对读者的教育、指导,就是知识的教育。真正认识到馆员具有指导、启迪、引导、咨询的作用,传授的功