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六顶思考帽课程要点.docx

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文档介绍:六顶思考帽课程要点
1、白色帽子思考法 戴上白色思考帽人们开始收集客观的事实和数字,使自己的认识真实的、客观的反映现实情 况。怎样理解这一点?怎样做到这一切? 沟通中的最大障碍在于人们先入为主。
不能客观的看待问题,不能客观的理解上司,六顶思考帽课程要点
1、白色帽子思考法 戴上白色思考帽人们开始收集客观的事实和数字,使自己的认识真实的、客观的反映现实情 况。怎样理解这一点?怎样做到这一切? 沟通中的最大障碍在于人们先入为主。
不能客观的看待问题,不能客观的理解上司,导致团队丧失执行力。 白色思考帽在执行力中的应用
掌握了以下思维技巧,能够有效提升执行力
区分事实和推测; 评估信息的实用性和准确性; 记录互相冲突的观点;
报告他人的感受; 明确要弥补信息和资讯的不足所需采取的行动。
2、黑色帽子思考法
1)黑帽思维带给执行力的难题: 大多数时候人人都带着黑色思考帽。这正是执行力差的负面原因。人们****惯于先发现缺点, 先发现不可能,先看到不利因素…… 戴上黑色思考帽,人们就开始产生否定、怀疑、质疑的看法,并合乎逻辑的进行批判,尽情 发表负面的意见,找出逻辑上的错误(指戴黑帽者本人主观上的看法)。最要命的是,人们 整天戴着这顶帽子。
人们天生的黑帽思维方式正是团队执行力不良的主要原因之一。
2)黑色思考帽在执行力中的应用
从正面看,黑色思考帽的作用在于: 指出某种做法的危害是什么? 优化决策:指出某种决策有什么风险?帮助我们做出最佳决策。 反思:弄清为什么某个事件失效;
反省:弄清过去的经验是否适用; 一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。 有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息。
自我修养:反省与反思。 和绿帽一起使用时,能提供改进和解决问题的方法。
举例,当一个员工总是被指责时,他是不会有执行力的。那么,主管应如何自律?一个员工 持续的良好表现是很不容易的,但是批评他哪里做的不好是很容易的。 黑色思考帽不是要求你存心挑剔,而是要求你帮助完善。
3、黄色帽子思考法 黄色帽子思考法关注利益。戴上黄色帽子人们进入正面、乐观、喜悦、积极的思考状态。 黄帽思维对于提升执行力的意义:
建设性的思考;
寻找积极的内涵;
关注负面意见的正面价值; 在不利环境中,寻找有利因素;
我们用黄帽子寻找价值。 戴上黄帽子,让我们产生对价值的敏感性。
4、绿色帽子思考法 绿帽代表创新和可能性;绿色帽子思考法是创造性思考的思维模式。 绿色思考帽对于提升执行力的意义:
团队成员将创意作为“种子”;
积极寻求新想法; 反复征求可选方案; 我们用“创造”拓展时间和空间。
平衡黑色思考帽的想法。 如何用绿色思考帽平衡黑色思考帽的想法 黑帽发现执行中的困难和危机点;绿帽发现克服困难的途径和解决危机的办法。 每项决定都会碰到一群天生的黑色帽子思考型的下属或员工,他们自觉不自觉的使用了批判 式思维。你上哪儿找执行力去?于是主管就必须用绿色思考帽平衡黑色思考帽的想法。这就 必须学****有关技巧。
举例:为什么我们常常十分欣赏自己的决定,而下属却不这样认为?你的决定到了基层为什 么被束之高阁?这是因为管理者实际上非常需要一个脑力激荡过程,在集思广益之后再来做 出正式决定(包括下达文件)。这样才会有执行力。这里的脑力激荡过程是绿帽思维过程。 同样,每