文档介绍：第六章决策理论
决策的定义、原则与依据
决策的类型
决策的理论
决策的过程
决策的方法
世界闻名的克莱斯勒汽车公司,规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司,1979年9月亏损达到7亿美元之巨,企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时,克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车,造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后,由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策,终于使克莱斯勒公司起死回生。
决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡,因此,每一个管理者都必须认真研究决策科学,掌握决策理论、决策的科学方法和技巧,在千头万绪中找出关键之所在,权衡利弊,及时作出正确的可行的决策。
第一节决策类型与特点
定义
经营决策是企业为了实现一定的目标,对企业的计划、组织、领导、控制及日常操作等方面作出正确选择的过程
——周三多等 1999
决策:指组织或个人识别机会与问题,为达到一定的目的,从两个以上的备选方案中,依据一定的准则选择出一个方案,以解决问题或利用机会的过程。
——杨洪兰 1996
决策:是“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。
——路易斯、古德曼和范特
(Lewis,Goodman and Fandt)
所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
决策的主体是管理者
决策的本质是一个过程
决策的目的是解决问题/和利用机会
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则
原因:
组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响,很难立即收集到相关信息。
只能收集到有限信息
制订的方案数是有限的, 对有限方案的认识是有局限性的
决策原则
决策的依据
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息的成本应低于信息所带来的效益
适量的信息是决策的依据
决策的特点

目标性:组织决策都必须首先确定组织的活动目标;
可行性:决策方案的逆行和选择,要考虑行动的必要性和实施条件的限制;
选择性:决策的实质是选择;
满意性:选择活动方案的原则是满意原则,而非最优原则;
过程性:组织决策是一个过程而非瞬间行动
动态性:决策是一个不断循环的过程。
决策的类型
分类角度
决策的类型
影响的时间
长期决策与短期决策
决策的对象、重要性
战略决策、战术决策与业务决策
决策主体人数
个人决策与群体决策
决策的起点
初始决策与追踪决策
决策所涉及的问题
程序性决策与非程序性决策
从决策主体
组织决策与个人决策。
环境因素的可控程度
确定型决策、风险型决策与不确定型决策
长期决策与短期决策
:事关组织发展方向的长远性、全局性的重大决策,亦称发展规划或长期战略决策
:为实行长期战略目标而采取的短期策略手段,又称工作计划或短期战术决策
战略决策、战术决策与业务决策
战略决策:影响组织活动的方向和内容,具有方向性、长期性、全局性、根本性。如组织目标、方针的确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代、技术改造等。
战术决策:战略决策执行过程中在组织内贯彻的具体决策,也称管理决策,如生产计划、销售计划的制订、设备的更新等。
业务决策:日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,也称执行性决策。如工作任务的日常分配,岗位责任制的制定等。