文档介绍：小区物业管理服务满意度调查问卷
尊敬的先生、女士！您好！本物业公司现在正在针对小区物业公司管理服务态度进行调查！，请大家按照您的真实情况填写，我们将会严格保密您的信息！感谢您可以抽出几分钟的时间填写这份问卷！
■背景：
Q1请问您小区物业管理服务满意度调查问卷
尊敬的先生、女士！您好！本物业公司现在正在针对小区物业公司管理服务态度进行调查！，请大家按照您的真实情况填写，我们将会严格保密您的信息！感谢您可以抽出几分钟的时间填写这份问卷！
■背景：
Q1请问您居住的小区名称：（填写）
Q2请问您居住小区楼栋：（填写）
Q3请问您的姓名：（填写）
■ 正文：
1. 请问 2017年您对该小区的总体满意度如何？（1-5分，5分非常满意，1分非常不满意答3分（包含3分以下需填写哪里不好）
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
2. 请问您在该小区居住的时间？
尚未入住
一年以内
1-2年
3-5年
5年以上
3. 物业人员的服务态度？
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
？
a、客服人员
b、维修人员
C、安保人员
d、保洁人员
e、绿化人员
负责人
？
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
您对哪些区域环境卫生状况不满?

、电梯、楼道

6. 小区内绿化养护状况非常到位，环境优美？
1分
2分 3分
4分
5分
不清楚
您对绿化养护哪些方面不满？
不佳
整齐美观
，黄土裸露严重
明显病虫害
（文字）
7. 公共设施设备的维护、维修服务？
1分
2分 | 3分
4分
5分
不清楚
？

（娱乐设施）

、服务需求的处理方式及结果？
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
您对上一题（）有哪些方面不满？
映的问题处理不及时
及时反馈
理的问题不能持续跟进
d