文档介绍：风眼力量—达成高质量的团队决策
大家都知道,一个优秀的团队的力量是不容忽视的,而一个优秀的团队在于她的互补互动、集众之长。而决策制定是团队互动的核心!许多重要的商业技能因为团队合作而具有全新的价值,决策制定技能在这一点上表现得尤为突出。而且您将发现这个技巧的掌握是团队内部互动的关键。
因此我们可以将团队决策比喻为“风眼力量”,因为飓风的威力来自于风眼的动力,正如团队的效力来自于您以及您团队的决策!
决策制定
是团队互动
的核心!
单元介绍
个人决策
少数决策
多数决策
共识决策
一致决策
注意:
每种方式都没有对与错!
应视不同情况而灵活应用
决策的五种方式
团队参与度
非常低
低
高
个人决策即由一个人作出决策。其他有关人员赞同某个人来做决策,并且同意来遵守这个决策。
以下情形可采取个人决策:
某个人处于行动的最前沿
某个人有制定决策的技巧、兴趣或经验
在紧急情况下
个人决策
团队参与度
低
低
高
少数决策即某一事件中,有关人员的一小部分适合考察事件并制定决策,且决策对团队有关成员均有约束力。
同个人决策类似,少数决策最好由那些处于行动最前沿或有制定这项决策的技巧、兴趣或经验的成员来制定。
少数决策
团队参与度
高
低
高
多数决策即某一事件中,半数以上的有关人员来共同制定决策,且决策对团队有关成员均有约束力。
当人员太多而导致对某一个问题不能达成共识或问题太小不需过多考虑时,多数决策是最有效的。
多数决策
团队参与度
非常高
低
高
大部分重要决策需要全体同意。全体成员在合理和探讨的基础上商议某个问题,每个成员都发表自己的看法。讨论所有的方法后,团队成员就某一个均可以接受的解决方法达成共识。
共同决策
团队参与度
完全且绝对
低
高
对于至关重要的事件需达成一致决策。每个成员对即将采取的行动完全同意,每一个相关成员对制定的决策完全赞同。
达成一致需大量的信息及时间。
一致决策
不管采用哪种决策方式,都要确保每个成员赞同这种方式,并同意支持决策结果。这也是团队决策的特征!
要点
永远不要将沉默误认为同意!