文档介绍：春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经×年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档
优质服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服
务标准，本次调查中我们将针对这些
春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经×年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档
优质服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服
务标准，本次调查中我们将针对这些标准征询您的意见，请在您的选项上打“√” 。希望您在百忙之中完成调
查，于××××年×月××日前将问卷交到门卫。谢谢！
姓名 住址
楼 单元
号
电话
1．综合管理服务类
××物业要求所有管理服务人员统一着装、
佩戴标志、 行为
（1）
A．满意
B ．不满意
规范、服务热情，您是否满意？
您知道我们设有 24 小时服务投诉电话吗？（××××××
A．知道
B．不知道
C．知道电话，但不
（2）
××）
在进行日常的维修后， ××物业要求填写一份维修单，
您是
知道是A．填过
24 小时服务B．没填过
C．没有请物业进行
（3）
否填过？
过维修
××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，
包括装
（4）
A．有必要
B．没有必要
C．无所谓
修、住户资料等，您认为这有必要吗？
我们将对本次调查中提出的意见、 问题进行入户走访， 您是
（5）
A．愿意 B．不愿意 C．最好用其它方式
否愿意接受我们的走访？
2．楼道保洁服务类
A．满意 B．较满意 C．较不满意 D．不
（1）
您对××物业的室内保洁工作是否满意？
满意
物业保洁服务目前执行国家一级标准，
您认为按照此标准进
（2）
A．非常好 B．较好 C．一般 D．不好
行的保洁服务清洁程度如何？
（三）秩序维护服务类
××物业目前严格控制外来人员、 小商小贩、闲杂人员入内，
A．影响，应该随意放行 B．不影响，这
（1）
您认为这样做是否影响了您的正常生活？
样更安全 C．有点麻烦，但能接受
为了保证小区内机动车辆停放安全，
目前不允许外来无证车
（2）
A．合理 B．不合理 C．其他
辆长期停放，您认为这样做合理吗？
××物业每月都派专人对消防栓进行一次检查，您认为这有
（3）
A．有必要 B．没有必要
必要吗？
（4）
××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，
A．有必要 B．没有必要
您认为这有必要吗？