文档介绍:粤海书店工作心得体会
通过在粤海书店工作,选择合理位置建立两三所专业书店的目的或许可以实现,专业书店的存在会使整个书店的构成更加合理。下面是xx为人们收集整顿的,欢迎人们阅读。
篇1 爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精觉学****自我提高的意识。这样才干增强人们的的竞争意识,书店为职工发明了学****环境,其他的要靠自己的努力,这样才干培养职工的忠诚度。
高春梅规定职工在工作中一定要细致,千万不能疏忽大意,她对职工提得最多的是这样一件事情:1998年夏天,当时高春梅任大十字书店经理时,一位来青海旅游的日本读者需要购买一本有关藏族方面的图书,正好那天书店无货。
书店答应给她邮寄过去,但由于双方的疏忽,这位读者居然留下了书钱却没有留下地址就走了。当时谁所有没有留意,直到半个多月后,这本书到货了筹划邮寄时,高春梅才发现了这个问题。书店立即通过多种措施去找这位日本读者的信息,但找了诸多旅行团所有没有线索。直到3个月后,正好日本游客所属的旅行社导游来书店购书,偶尔说起这事才发现是她带的团。最后,通过她找到了这位日本读者的地址,书店将书连同道歉信寄给了她。当时,这件事情已通过了3个多月。虽然我们这样做挽回了不良影响,但这件事给我和人们留下的影响太深了。直到目前,我们还在用这件事告诫人们,工作一定要细致,才干避免不必要的事故。
对于书店的营销工作,高春梅觉得:营销是公司实现市场功能的基本条件,在图书发行中至关重要。营销的对路,可以迅速地扩大市场,增长销量。对此,书店一方面充足发挥会员制的功能,通过推出会员卡理解读者信息。在每次举办活动时,书店所有会根据会员留下的联系措施予以告知,虽然不能百分百地告知到,但还是获得了较好的效果,也使书店拥有了一大批忠实读者。她说到了一位老读者的故事:有一位青海省工商局退休的刘师傅,是个真正的书迷,退休前她就常常来大十字书店购书,退休后就来得更勤了。逐渐和人们也熟悉了,她常常会对书店书架的摆放、图书的陈列及职工的服务提出部分中肯的建议,对书店的工作有不小的协助。目前,每天书店一开始营业,她就会进来看看书。另一方面在店面营销的举措上,书店注重哺育店堂氛围,努力营造活泼的氛围。如平常经营中,店堂氛围以休闲、舒服为主;专项活动时则以不同样背景、音响效果作为陪衬,烘托活动专项。
作为一种近年的发行员和职业经理,我心中的书店不应仅是销售图书、音像制品和文化用品的场合,而应当是集阅读、购书、休闲、娱乐等多项经营为一体的综合卖场。这是高春梅抱负中的书店。她觉得,实现这个抱负需要更大的空间和职工的理解和支持。尽管现阶段还也许不大现实,但她想到,通过中心书店的扶持,选择合理位置建立两三所专业书店的目的或许可以实现。毕竟,专业书店的存在会使整个书店的构成更加合理。
篇3 曾几何时,作为大学生的我们所有梦想着自己在毕业后来可以找到一份好的工作来实现自己的人生价值。但是在现实中想要实现自己的抱负,我们就必需十分的努力,由于只有这样我们才干做得更好;由于只有这样生活的路才不会更加的曲折;由于只有这样我们的前程才会更加的光明!但是现实残酷的告诉我们这一切所有是枉然,除非我们去行动!不行动,虽然是一颗小石子也会让我们停止不前;不行动,虽然是再大的抱负也将不能实现;不行动,虽然是手中的黄皮卷也不会让我们成功!