文档介绍：??第一章绪论
一、名词解释1、人力资源(从内涵上看)指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
2、宏观人力资源管理指对一个国家或地区人力资源实施的管理。它指在全社会的范围内,对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。
3、微观人力资源管理,是研究组织中人与人之间的关系调整事与事之间的关系协调及人与事之间的匹配适应,以调动人力资源积极性,发挥人力资源潜能,提高人员的工作效率,使得人尽其才,事得其人,人事相宜,最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。
4、人力资源管理,是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制和调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。
5、人力资源规划:指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化,合理的分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况,并据此制定出相应的计划和方案,以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充,满足组织和个人的需要。
6、人力资源战略:指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划,它是一种旨在充分合理的运用企业各种人力资源,使其发挥出最大优势,以符合企业的战略需求,实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。
7、累积型战略:用长远观点看待人力资源管理,注重人才的培训,通过甄选来获取合适人才。以终身雇佣为原则,以公平原则对待员工,员工晋升速度慢,薪酬是以职务及年资为标准,高层管理者与新员工工资差别不大。
8、效用型战略:用短期观点看待人力资源管理,提供较少培训,非终身雇佣制,晋升速度快,采用以个人为基础的酬薪。
9、协助型战略:介于积累型和效用型之间,个人不仅需要具备技术性能力,同时要有良好的人际关系。
二、问答题1、资源可分为:人力资源、自然资源、资本资源、信息资源,人力资源是世界上最重要的资源
2、人力资源主要特点:不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性和增值性。
3、人力资源管理的理解:(1)人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成;(2)人力资源需要通过规划招聘甄选培训考核报酬等技术方法的运用,达成组织目标;(3)通过人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理,进而达到简介管理生产过程的目的;(4) 注重人力资源的开发和培养;(5)人力资源管理通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整;(6)各层管理人员尤其是高层管理者必须直接参与到人力资源管理管理活动中来。
4、人力资源管理的目标:(1)建立科学的人力资源管理系统,达到有效管理员工的目的;(2)通过人与人,事与事,人与事之间关系的管理,在实现人员管理的同时,达到组织体系,文化体系协调发展的目的;(3)通过人力资源管理提高组织生产率,实现组织目标。(4)组织目标达成以及组织战略实现是人力资源管理活动的最终目标。
5、人力资源管理的功能:(1)获取,包括工作分析和招聘录用(2)整合,企业文化和价值观(3)保持,积极性和稳定性(4)开发,知识技能以及能力资源(5)控制和调整,工作行为表现和成果。
6、人力资源的活动领域:(1)工作分析和工作设计(2)人力资源规划(3)招募与甄选(4)培训与开发;(5)绩效考核;(6)薪酬、奖金和福利
7、人力资源部门结构P10:小型组织人力资源部门;大型组织人力资源部门、国内企业的人力资源管理部门
8、人力资源管理模式:(1)产业(工业)模式,20C50年代之前,包括工作规则的建立、职业晋升(发展)阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等;(2)投资模式,
20C60-70年代,劳工关系协调转向以人力资源的培训和开发为重点;(3)参与模式,20C80-90年代;(4)高灵活性模式,20C90年代.
9、人力资源管理4个发展阶段:(1)初级阶段(2)人事管理阶段(3)人力资源管理阶段(4)战略人力资源管理阶段
一、初级阶段:以劳动关系改善和劳动效率提高为中心,以泰勒等人为代表的科学管理学派的兴起,使管理学开始走向科学。管理中心通过科学的工作方法提高人的工作效率。术语:劳工关系、工业关系、雇佣关系、劳动管理、人力管理和人事管理。
二、人事管理阶段:以工作为中心,主要强调人对工作的适应。术语:工作分析、心理测试、绩效考核、职业生涯、管理开发。
三、人力资源管理阶段:人与工作相互适应,术语:组织变革、企业文化、员工权利。灵活的薪酬制度、管理制度、全员持股放案。
四:战略人力资源管理阶段:人力资源管理提升到企业战略的高度,其目的是实现企业人力资源管理活动与企业战略相一致。
10、人力资源战略的类型:(1)累积型战略;(2)效用性战略(3)协助型战略
11、人力资源战略的特征:(1)人力资源战略提出总体方向,包括各种方案或者活动计划,涉