文档介绍：第6节师资培养,认证与管理
主要解决: (1)讲师来源:企为各级管理者要成为内部讲师队伍的中坚力量,并承担计选拔,培养的责任:如图9-17所示。外部讲师的引进。
( 2)讲师的资格标准怀职业生涯夫蚜。
(3)讲师与课程开发:外部讲师主要负责新理念,新思想的培训;内部讲师主要负责专业技能与企业文化等培训。
资格复审
资格初审
个人提
出申并
附课程
大纲
参加
TTT培训
试讲组织评审
成为
资格
计师
物色并
引进外
部讲师
个人提出
申请并附
课程大纲
试讲组织评审
资深讲师
资深专家
高级讲师
高级专家
资格讲师
三级职员
有经验者
初学者
中
心
本
人
B
M
S
讲师选拔流程
内部
外部
专/兼职讲师的任职资格管理
培训类
技术/市场类
第7节教材开发和管理
教材体系是构建企业共享知识平台的重要组成部分,主要解决如图9-18所示: (1)“教材包“的构件;(2)教材的修订,更新与采购管理
教材包
教材包
*课程目标说明:包括为什么开设该课程,学习课程要达到目标等
*课程胶片开发(讲师用);包括课程大纲,重点内容详细说明等
*教案开发(讲师用):包括课程内容,讲授方法以及对可能问题的处理
*教材开发(学员用):包括学习目的,课程大纲,课程内容,练习与作业等
*试题库开发
*案例库开发;包括公交处理法,无领导小组讨率,角色扮演,情景模拟等
确定课
程主题
根据主题组合课程
分单元确
定课程框架
选择讲授方式
设计课程内容
根据学习重
点确定课程
内容
图9-18 教材构体与开发流程
第8节培训经费的管理
企业的培训经费管理首先是解决以下两个问题: (1)几个“比例“的确定;(2)培训经费的使用权限。解决这两个问题的方法如图9-19所示。
培训经费提取方法:
*工资总额/利润总额/销售额的一定比例
*人均不少于多少经费
*每人每年不少于多少课时
*根据年度培训计划制定
*根据项目提取
培训经费的使用方式:
*企业培训中心与各中心/部门经费使用权限的划分
*内外培训经费的比例
*讲师与学员培训经费的比例
*讲师课时费管理
*课程自行开发与外部购买的比例
培训理念与政策
培训经费管理办法
图9-19 培训经费提取的依据与使用方式
第9节培训信息系统
借助IT手段实现培训系统运营是未业培训管理发的趋势。培训系统模块主要应发挥: (1)分类查询;(2)批量处理;(3)知识管理(存档与更新)等功能。这三个功能实施的条件如图9-30所示。
功能
实施条件
分类查询
对构成培训系统的各个功能模块完成分类标识,形成课
程编码,教材编码以及各类表格编码体系。
分类查询
明确界定培训管理的权责体系,在此基础上借助信息系统
完成批量处理工作。
例如,预算内培训经费的查询,备案,预算外经费的审核。
培训计划与课程的汇总(审核与执行);培训评(反映与知
识层面)等。、
知识管理
知识管理的三个层面:
-培训课程的原始资料(课堂作业,影像材料等);
-用的语言完成课堂知识的转化;
-企业内生知识与经验的提炼与积累(QC成果等)以及外
部识的搜集。
图9-20 培训信息系统的功能与实施条件
第10节培训效果评估与反馈
1 培训效果评估模式
培训是企业