文档介绍：今天的企业内有语音信箱、外有挡驾者,让躲在里面的人回个电话不容易。但也未必。
Robert , Eric Yaverbaum
    大家都有过对方不回电话这种令人沮丧的经历。一般来讲,打电话找忙碌的大人物更难,仅次于债主找欠债人!
    下面这些成功人士讲述了他们让对方回电话的窍门。这些方法都被他们试过,的确灵!
引客上钩
   美国人寿保险代理明星Barry Kaye(巴里)讲述
    给潜在顾客打电话前,我总是例行准备一番,因此我对他/她有所了解。所以我的电话回复率很高,而我在语音信箱中留言时,总是想说些引起他们注意的话。
    "山姆,早上好,我是巴里。有件新鲜事想告诉你,但我不想浪费你我的时间,如果你觉得我要讲的事有道理,请给我打电话。我的电话号码是:999-9999。
    "您愿不愿意买一大笔人寿保险,还有一笔贷款供你一次付清保费?况且,您不用付利息!可以在过世时再偿清贷款及利息。届时,政府将替您还清一半贷款!您如果有兴趣,请给我打电话。如果您不打电话,我表示理解。"
    我提出的建议令人难以置信,很难想象符合条件的人会不回电话。这就是为什么绝大多数人回我电话的原因。他们只要给我打电话,我就知道自己又多了一位真诚的潜在顾客!
    作者点评:无论你销售什么产品,这种方法都灵验。当然,你必须运用富有创意的妙语打动潜在顾客。
敲山震虎
    美国俄亥俄州Reynolds & Reynolds(编者译:雷诺公司)销售副总裁Charles Williams, Jr.(威廉斯)讲述
    如果有人不复我电话,我会找出谁是他的直接上级。然后找电话对挡驾者说:"据我了解,史密斯先生是琼斯先生的手下,对吗?"
"对。"
    "那琼斯先生的电话是多少?"
    这种方法很有效,因为它微妙地暗示出,如果史密斯先生不回电话,我会给他上司打电话。
    作者点评:决定采用这种方法时,要格外谨慎。因为采用这种方法偶尔会产生适得其反的效果。
半吐半露
    CFB Productions,Inc.(编者译:CFB制作公司)总裁Clinton Ford Billups,Jr.(比鲁普)讲述
    你收到过这样的留言,反复放却怎么也听不懂?这使你发疯,对吧?也勾起你的好奇心。抱着这种想法,我每次留言都不把话说完,结果每次都能得到回话。
    "鲍勃,我刚与埃里克谈过。顺便讲一下,我叫比鲁普,电话号码是999-9999。埃里克和我在讨论一部新书,这本书……"然后挂上电话。
    作者点评:回想一下最近一次你接到这种留言时的情形。你很可能忍不住摸起电话。
先发制人
    National Revenue Corp.(编者译:国税公司)创始人兼行政总监Richard Schultz(舒尔茨)讲述。该公司为美国最大的税收代理公司之一。
    销售人员往往主动提供太多信息,以求打动挡驾者,结果却事与愿违。这种例子真是太多了。因此他们问什么就答什么,不要画蛇添足。要尽可能地干脆利落,然后问对方一个问题。这是关键:
    每次回答都要反口问对方一个问题。这样对方只能想如何回答,来不及问你问题。
    范例如下:
    "请接威廉斯先生。""