文档介绍：第一章信息化与管理
教学目标
知识点
学习要求
知识分阶
知识点一信息化社会的发展
了解
必修
知识点二企业业务流程重组
理解
高级选读
知识点三精细化管理
理解
高级选读
知识点四虚拟组织
理解
中级选读
第一章信息化与管理
学习重点
信息化社会的发展阶段
业务流程重组
精细化管理的内涵
虚拟组织的概念
虚拟组织的管理
案例导入:A物流公司的信息化工作
案例解析
A公司的信息化工作可以做如下阶段划分。
第一阶段——安装计算机,上网,进行基本的财务信息化工作。
第二阶段——安装管理软件,通过网络实现基本的物流和速递业务。
第三阶段——通过信息系统的战略规划、系统分析、系统设计和实施实现企业全面的信息化,应用ERP和CRM等将企业的各个部门,将企业内的业务流程和企业外部的电子商务全面通过完善的信息系统联系起来。
第四阶段——探索物联网技术在物流企业的应用。
知识点一信息化社会的发展
信息与信息资源
信息由数据生成,是数据经过加工处理后得到的。
信息被用来反映客观事物的规律,从而为管理工作
提供依据。
信息是无限的、可再生的、可共享的。
信息资源广泛存在于经济、社会各个领域和部门,是各种事物形态、内在规律、和其他事物联系等各种条件、关系的反映。
广义的信息资源包括信息生产者、信息、信息技术(Information Technology,简称IT)三个组成部分。
知识点一信息化社会的发展
信息系统
基本要素
处理
控制
输出
反馈
输入
系统所要处理的原始数据或提供原始数据的设备
把原始数据加工或转换成有意义和有用的信息的过程
系统处理后的结果,即有意义和有用的信息
对输入、处理、输出和反馈等过程进行监视,使这些过程保持正常
管理者根据输出的结果对输入进行的调整
知识点一信息化社会的发展
信息系统
输入
存储
处理
输出
控制
信息系统
基本功能
知识点一信息化社会的发展
互联网与电子商务
互联网(,又译因特网、网际网),是由众多计算机及子网基于共同的协议相互连接和通信而成的计算机网络。
互联网最伟大的应用就是电子商务。
1989年,美国劳伦斯·利弗莫尔把在这种电子信息网络上由技术、物资过程和人融为一体的商业交易活动称为电子商务(e-Business)。其根本性变革就在于把商品流、资金流、技术流、业务流统统反映在信息流上,并由信息流来组织和支配,从而导致增值链重组,形成新的商业模式并产生革命性的整合。
知识点一信息化社会的发展
物联网
物联网的概念最早在1999年提出,它是在互联网的基础上,利用射频自动识别(Radio-frequency identification,简称RFID)等传感技术、全球定位系统(Global Positioning System,简称GPS)等定位技术、无线通信等数据通信技术,构造一个覆盖世界万事万物的“ of Things”,简称为IOT。
知识点一信息化社会的发展
信息化社会-信息化
概念:在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术,使社会各单位、群体和全体公众能在任何时间、任何地点,通过各种信息媒体享用和传递信息以提高社会上各类组织的管理和决策能力,提高群体或个人的工作效率,促进社会生产力的发展,提高人民文化教育水平与生活质量,增强综合国力和国际竞争能力。
实质:信息技术的高度发达和信息资源高度共享
特征:①信息产品的出现和迅速增长以及物质产品中信息含量的不断提高;②信息基础设施的比重迅速加大;③劳动力的素质提高。