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管理基础知识重点归纳（全）
一、管理■含义：■十划方法：滚动计划法；网络计划方法；预算方法（零基预算法、弹性预算、滚动预算方法）。
三、组织■组织的特征：目标一致性（目标价值的一致性、层级目标的一致性、阶段目标的一致性）；原则的统一性；资源的整合性；活动的协作性；结构的系统性；■组织的类型：；按组织的灵活性和适应程度分为机械组织和有机式组织；■组织的功能：整合功能；凝聚功能；服务功能；管理功能；激励功能■组织设计的原则：目标一致原则；分工协作原则；精简高效原则；权责对等原则；动态适应原则。
■组织结构设计的程序：确定组织目标；确定业务内容；确定组织结构；配备职务人员；规定职责权限；联成一体。
■组织的纵向结构设计：：职务的性质；工作能力强弱；工作本身的性质；标准化和授权程度；信息反馈情况。
管理层次：管理层次与管理幅度的关系：扁平结构和直式结构■组织的横向结构设计：：部门力求维持最少；组织结构应具有弹性；确保组织目标的实现；检查部门与业务部门分设。
划分部门的方法：人数部门化；时间部门化；职能部门化；工艺部门化；产品部门化；区域部门化；顾客部门化■组织结构：
直线型组织结构：优点（管理权力高度集中，结构简单，信息快捷，责权明确）职能型组织结构：优点（专家管理、专业性强、分工较细），缺点（多头领导，不能实行统一指挥，缺乏相互配合，责权不明，适应性差）直线职能型组织结构：优点（统一指挥、专业分工、高度集权）缺点（部门间横向联系差，信息传递线路长、适应性差）事业部制组织结构（分权制组织结构）：优点（独立核算、自计盈亏、有利于调动事业部积极性和组织性，有利于公司对各事业部的绩效考评），缺点（资源重复配置、管理费用高、部门之间协作性差）矩阵型组织结构：优点（灵活性和适应性强、有利各部门间协作配合、有利开发新产品和激发成员创造性），缺点（稳定性差、双重职权关系易引起冲突、多头指挥、易导致项目经理过多、机构臃肿）虚拟网络型组织结构：优点（灵活、投入少），缺点（结构松散、稳定性差、预见性差、保密性差）■组织结构的发展趋势：扁平化；虚拟化；网络化；柔性化；多元化；结构分立化；■队员配备的原则：经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才适用原则；制度规范原则；促进发展原则；■管理人员的来源：外部招聘或者内部提拔。
@卜部招聘的优缺点：被聘管理人员具有“外来优势”；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带来新鲜空气。局限性（外聘人员不熟悉组织的内部情况，缺乏人事基础，需要时间适应；组织对应聘者的情况不很了解；最大的局限性就是对内部员工的打击）■内部提拔的优缺点：鼓舞士气，提高内部员工工作***；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于使被聘者迅速开展工作。局限性（容易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派；可能造成近亲繁■管理人员的考评：主要从道德品质、工作能力、工作态度、工作业绩、个性特征五个方面■管理人员培训的内容：■组织文化的特征■组织文化的结构