文档介绍：绩效管理和绩效目标分解
2003-10-18/19 广州
问题1
如果让你给人力资源经理画个像,会是?
鸭子:游水非常悠闲,但是水下的蹼却在不停的滑动。我们对员工要看上去非常镇定,但实际上我们在背后作了很多工作,别人看不见。
人力资源四大角色
管理战略性人力资源
业务的战略伙伴
管理改革和变化
变革发起人
管理组织基础
行政管理专家
管理员工贡献
员工利益的捍卫者
关注日常运作
程序
人员
关注战略决策/将来
Value
绩效管理的三个层面
绩效面谈,PIP,违纪处理,薪酬调整,计算机管理系统
技术层面
企业的追求和使命
企业战略
企业核心价值观
人力资源战略与机制
社会与行业环境
绩效理念与政策
法律环境
绩效制度
考核管理
绩效结构
薪酬体系
培训体系
招聘体系
实现战略目标
提升竞争能力
促进组织成长
制度层面
战略层面
战略层面
绩效P
技能S
知识K
态度A
P = ( K + S ) * A
Herzberg 赫兹伯格因素
不满意因素——缺少这些因素导致不满意
工作环境、员工关系、
安全保证、工资、必须的培训等
满意因素——带来正面的激励
成就感、奖励和认可、
赋予责任、奖金、提升培训等
领导风格——T-P领导风格评估
高
中
低
5
10
15
5
10
15
20
专制型领导
高效率,高产出
民主型领导
高士气和高产出
放任型领导
高士气
T:对工作的关心
P:对人的关心
8,12,17,18,19,30,34题,
答S或N为1分
其余的题目,答A或F的为1分
得分为1的题目如果是3,4,8,10,15,18,19,22,24,26,28,30,32,34,35画个圈计算填在P栏
剩下的得1分的题数填在T上
低
5
10
15
5
10
15
20
外企:就事论事
国企:对员工关心,关注员工意见,避免与员工发生冲突
平衡性