文档介绍：17
2004年第1期星火论坛 2004
工作满意度影响因素分析
，极大影响着员工的工作满意度。
3、良好的工作环境。组织特性和环境影响是预测工作满意度的重要指标。组织特性分为督导方式（领导风格）、组织承诺、激励（包括提升机会、工作安全和工作认可）、工作投入。工作环境的舒适（适宜的温度、照明、低噪音、洁净），从事工作的便利性（易操作的现代化工具、不太遥远的工作地点），也是工作满意的助长因素。
4、人的个体特征。个体不同的年龄、性别、文化价值取向、人格乃至基因遗传，都会对工作满意度产生不同的影响。
5、工作特征。工作单位性质、行业、职位、月收入和参加工作时间等也对工作满意度产生重要影响。
三、变量和统计描述
(一)数据来源和变量描述
本研究采用的数据来源为2004年7月由河南财经学院樊明教授组织学生在河南郑州完成的问卷调查，共1440份有效样本。主要考察人口变量、职业变量及其他变量对整体工作满意度的影响。考虑到我国各地的经济水平和地区文化存在较大差异，我们将本研究的样本对象限定为来自郑州的职业人群，这样就在数据分析的过程中控制了经济水平和地区文化差异可能对工作满意度的影响。
问卷中的人口变量包括性别、年龄、受教育年数、子女数；职业变量包括工作单位性质、个人身份；其他变量包括工作层次、月收入、工龄、实际工作时间与意愿工作时间之差、受歧视程度、是否拖欠工资、和工作单位是否有合同、是否有福利、健康状况等。对工作满意度的测量尺度采用五级划分，分别为很不满意（1）、一般（2）、比较满意（3）、满意（4）、很满意（5），这样分数越高表示满意程度越高。
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（二）变量的描述性分析
从图一中我们可以看出：％，将近一半的员工对他们的工作都是满意的。工作作为人生的三大事情之一，本身就能给人们带来愉悦感，说明郑州市的工作环境还是令人乐观的。
图一：
满意度的分布状况
在对被调查者的人口变量（如表一所示）中我们看到：①样本中男性占的比例稍多于女性（％），，其标准差较大，说明年龄的分布不均匀，，相当于高中毕业的学历，。
表一：
人口变量
均值
标准差
男
年龄
教育年数
孩子数

在对被调查者的职业变量（如表二）中我们看到：工作单位类型中，私营企业职工占的比例最多，％；事业单位次之，％；再次是国有企业、个体户。被调查者的个人身份中，％，％，％。
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表二：
职业变量
均值
标准差
政府部门
事业单位
国有企业
集体企业
私营企业
三资企业
国有控股
非国有控股
个体户
自由职业者

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