文档介绍：文广新局行政审批股工作总结

　　x寄语：文化广电新闻出版局简称文广新局。文化综合体制改革后，有些政府机构把文化局、广电局、和新闻出版局整合一块，形成文化广电新闻出版局，并形成统一的执法机构即文化市场综合执法局。下面是我们x的x为人们文广新局行政审批股工作总结

　　x寄语：文化广电新闻出版局简称文广新局。文化综合体制改革后，有些政府机构把文化局、广电局、和新闻出版局整合一块，形成文化广电新闻出版局，并形成统一的执法机构即文化市场综合执法局。下面是我们x的x为人们整顿的，请人们参阅！
　　一年来，本股室在局党组的对的领导下，以“服务经济、以便群众、塑好形象”为工作取向，以廉洁高效、求真务实、勤政为民为目的，紧紧环绕“文化大发展大繁华”的总体目的，认真履行本股室职能职责，在服务质量和办事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均获得了良好成效。今年，1-10月底共受理审批各类行政审批项目79件，办结率达到100%。
　　一、创新服务措施，优化操作环节
　　对和公司、群众关系密切的和部分条件、规定、程序有所变动和新增的审批项目，进行逐个梳理、规范、优化，并通过审批服务网予以发布，让群众享有足够的知情权，接受全社会的监督。并且，对窗口展示的格式文本、服务须知、办事指南、公开内容进一步完善、重新制作书面资料、示范样本和告示牌。和此同步，针对服务对象对审批项目政策不熟悉，对办事环节不理解的状况，我们窗口实行审批服务“一纸性告知”。原先申请人来申办所需提供的材料，服务册上阐明比较简朴，有的审批事项只是口头一次性告之申办件所需的材料，而部分申请人对规定的资料专用名词听不明白不理解，往往浮现多跑了冤枉路的现象。目前我们对服务对象所需提供的材料及有关手续，一次性列出，一纸性告明，出具书面阐明书和示范文本资料，让办事群众一目了然，明明白白。
　　二、强化服务意识，提高办事效率
　　我们优化审批环节、精简审批环节、压缩办事时限。在行政审批实行过程中，本着公开、公正、公平的原则，严肃看待每一种行政许可项目的审批，积极沟通，送到即审，把承诺时限尽量缩短，积极和上级立即沟通和联系，争取尽早安排实地审核和发证。对于部分临时还达不到经营条件的和一时难以理解的问题和有关政策的单位和个人，能认真、积极、热情地做好解说和引导，协助出点子、想措施，并不厌烦地按国家有关规定进行劝告和疏导，积极发明条件，尽心竭力为服务对象排忧解难，做到迅速便捷，以最短的时间办理，不让群众多跑路。
　　三、加强学****提高服务水平
　　为了更好地适应行政审批服务工作，股室人员除了做好平常工作外，多次参与各类有关业务知识培训，涉及电子政务建设、行政审批管理信息系统及省、市局举办的执法人员资格培训、行政审批业务培训等等。本股室曾多次组织学****文化法律、法规和工作有关的政策、业务知识，同步，还结合目前行政服务工作的热点和难点问题，立即掌握文化审批事项改革调节内容及有关政策的动向，以便在工作中能在第一时间内告知群众，使她们能真正知情，真正以便。
　　在“两学一做”学****的同步，结合工作实际，核心加强服务，改善服务，做到有声有心，即：办事人来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声，忙时闲时同样耐心、批评表扬同样虚心。从言谈到着装风纪，从服务态度到工作行为，均以更新的理念塑造全新的窗口形象。和