文档介绍：2011年4月
第五章公共关系传播
教学目标:
理解公共关系传播的含义及特点
掌握公关传播的基本要素的内容
清楚公共关系传播的模式及类型
熟练应用公关传播中的各种技巧
公共关系传播
公共关系传播的基本原理
公共关系传播的规律和技巧
公共关系传播媒介
开篇案例:
2002年,,对微软垄断的负面报道频频见诸报瑞。为了应对这种局面,;同时他们也公布一些其他媒体没有的信息,比如说比尔·盖茨今天惜夫人逛商场,比尔·盖茨买了一套西装等等。因为比尔·盖没有很大的吸引力,于是边个网站的点击率就很高。从这个时候开始,微软就在网上发布一些对公司有利的报道,比如说每年微软给国家上交多少税,比尔·盖茨本人做了多少慈善事业等等,这就使得舆论手向逐渐有利于他们,最终使微软度过了危机。
图片导入
第一节公共关系传播的基本原理
公共关系传播是传播的重要组成部分,同一般传播相比,具有自己的特点。具体表现如下:
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一、传播与公共关系传播
munication)是人类社会赖以生存和发展的基础,自从
人类诞生以来,就产生了传播行为。一般地讲,传播是指个人、组
织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。
传播的定义
“传播”munication”相对应,意为信息的传递、交流、输送、沟通的意思,同时,它还包含着一个分享信息的含义在内。
传播是指人与人之间一切信息的传递和分享,也是人们接受、排列、选择、传送、储存信息的过程。
公共关系传播,是指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度,借助传播的方式,所开展的传播活动及其传播管理。公共关系本质上是一种传播活动。公共关系的过程是组织主体与公众客体之间的一种信息传播活动和信息交流的过程。
传播的社会性
1
传播的符号性
2
传播的双向性
3
传播是一种行为、过程和系统
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二公共关系传播的性质
第一节公共关系传播的基本原理
(一)公共关系传播的过程
二、公共关系传播的模式
传播的过程就是信息的传送、交流或取得共识的过程。“五w说”。即谁(who)、说了什么(what)、通过什么通道(which channel)、对谁说(whom)、产生了什么效果(with what effects),因为每个英文词汇的开头字母都是“w”,故称“五W”说。
谁说什么通道对谁达到什么效果
线性传播过程图