文档介绍：第三章公共关系传播
教学目的:
1、了解传播的涵义要素。
2、理解公关传播的基本要素和隐含要素。
3、了解传播的类型、方式和特点。
教学重点、难点:
传播的要素及种类
教学方法:讲授教学法
教学时数:6课时
第一节传播及其基本要素
世界是个地球村
一、传播的含义和传播层次
什么叫“传播”?国内外学者对此已有不少精辟概括。综合各家之说,所谓传播是指人们利用媒介将信息传递给对方的双向交流活动。公共关系传播与一般意义上的传播相比,目的更明确,内容更丰富。
根据组织的公共关系总体目标和各阶段的具体要求,可以把公关传播分为几个层次:
1、知晓层次。
2、情感层次。
3、态度层次。
4、行为层次。
1、传播是人与人、人与群体或社会之间通过对信息的双向传递、反馈、交流和分享,以达到某种目的或效果的过程。
2、传播是社会组织有组织、有目的、完整的行为过程。
3、传播是一种双向的信息交流活动。
传播是通过符号与媒介表达和理解信息的。
4、传播的目的是达到传授双方各自利益的某种愿望或取得某种效果。
二、传播的要素
1、信源:信息的发出者。
2、信宿:信息怕接收者。
:由发生源发出,并依托载体进行传递,为受众所理解的消息、情报、指令、数据、知识、资料、信号中所含的内容都是信息,它以文字、图象、语言、数码、造型等形式表现出来。信息可以转换、传递、贮存和再生,可以识别和利用,是一种重要的资源。
:媒体即信息的载体,它是信息和载体的有机统一。只有信息没有载体的展示和传输,无法使人了解,信息便失去社会价值:只有载体,没有信息,载体也无社会价值可言。两者相互依存构成信息传播的重要工具-----媒体。
:载体指贮存和传输的物质、语言、文字、图象、声波、电波等。
6、反馈
第二节传播的特征、过程和种类
一、传播的特征
1、社会性
2、广泛性
3、双向性
4、可变性
二、传播的层次
1、知晓层次——传播的目的是让公众知道信息;
2、感情层次——让知晓公众进一步密切与组织的关系加深组织与公众的感情;
3、态度层次——使那些对组织有一定感情的公众,在新的信息影响下,确定或改变对具体事物的态度;
4、行动层次——使已经确立或改变态度的公众接受信息的进一步引导,采取组织所预期的行动。
三、传播过程
1、单向线型传播过程
。如图所示:
谁——说什么——通过什么渠道——对谁说——效果如何
who__ say what____ through which channei__ to whom__ with effect
这就是传播学上的“五W”模式,它演示了信息单向传播过程,然而这种传播无法控制效果,因而对组织的公关传播没有意义。
第三章第二节
2、新型控制论传播如图所示:
干扰
信息
信息
译码信宿
编码信源
信源编码
信宿译码
传
传
传
传
播
播
播
播
3、公共关系传播程序
新型控制论传播程序再注入被优化的传播环境便构成更加完善的公共关系传播模式。
如图所示:
第三章第二节
第三章第二节
信息SW
信宿受者 tw
信源传者公众
信息SW
传播twc
传播twc
传播twc
传播twc
Who 信源传者组织信宿受者
干扰
环境