文档介绍：华夏基石人力资源顾问公司副总经理饶征
2004年6月
以KPI设计思路与实施实践
课程目标
通过课堂教学,使学员明白KPI在企
业绩效管理的作用;
通过课堂教学,使学员了解企业绩效
管理中的KPI的设计思想与基本方法;
通过课堂教学,使学员初步掌握企业
绩效管理中KPI指标体系设计的主要
技术和要点;
通过课堂教学,使学员初步掌握KPI
指标在企业绩效管理中的应用。
教学大纲
一、华夏基石的绩效管理理念与框架
二、 KPI指标体系在绩效管理中的作用
1、企业发展战略与成功关键因素
2、成功关键因素与KPI的关系
三、KPI设计的总体思想与基本原则
1、综合平衡记分卡的基本思想
2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义
3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标
设计的基本原则
四、指标库的建设
1、指标库的基本结构
2、指标关系图与指标之间的因果关系
五、KPI指标的应用
1、企业战略展开与常规KPI
2、经营检讨与改进KPI
3、KPI指标值的设定
A 标准值的设定
B 挑战值的设定
教学大纲(续)
4、KPI指标的分解
5、KPI指标与行为指标的对接
六、绩效管理中常见问题的处理
教学大纲(续)
授课法+ 案例法
分析企业在绩效管理中存在的问题与产生的根源,提出企业KPI设计思想与基本原则,介绍华夏基石的KPI指标设计技术,系统阐述KPI指标体系的功能与应用,并通过案例加以说明。
讲授方法
企业战略规划部门、经营管理部门、人力
资源部门、财务部门及统计部门主管。
课程对象
华夏基石绩效管理的基本理念与框架
价值创造
价值评价
价值分配
课题
价值创造
源泉
价值贡献度
价值分配形式
结论
谁创造了
价值
创造了多少
价值
价值如何分配
性质
理念
依据
实现
现实
承认创造的因素
将价值贡献度量化
得到什么回报和多少回报
价值创造、价值评价和价值分配的关系
公司绩效
大幅度提高
公司绩效
降低
公司绩效
有所提高
公司绩效
无明显变化
高
低
高
低
员工努力方向
与企业目标一致性
员工工作努力程度
企业发展与绩效管理的关系