文档介绍：专柜柜长工作总结
人们好，我是来自xx的柜长xx，一方面很感谢公司对我的信任，把这样重大的责任交给我，我也一定会全力以赴做好柜长
的工作引导。
每月ma所有会所有会下达柜台核心工作及任务的实行，我要做的就是跟我的ba万，其他的多种月所有保持在万以上的水平，因此后来公明店要向5万冲刺，目前我新
招了一种新对班，她看待工作也很的认真，！我永远所有记住一句话：只
要有努力，就一定会有回报！
在公明店我们目前的销售排名始终稳定在中上的水平，跟其他的销售品牌状况来比较的话，我们的香水算很的不错了，因
为香水毕竟香水是一种可有可无的东西，不是每个人所有消费的起的，卖香水就像讲故事同样，看你的故事能不能打动顾客。而化
，可以立即让顾客看到效果的。其实化妆品和护肤品的促销方案所有是千篇一律的。
打折，买送等。但是有一次卡姿兰的大促真的让我刮目相看，卡姿兰的月销大概就在3万左右，但是她们4天促销居然做了10万。
真的让我很震撼，为什么人家的促销会做的那么成功呢？我总结了如下三点：（1）促销人员的服装整洁，工衣上面卡姿兰的
logo很显眼，很的吸引人.(2）促销人员很的足够，20人，并且人员分派的很合理，外场放多种人，柜台留多种人，派发传
单是多种人，后备是多种人，划分的很清晰，然后把这些促销人员提成组，哪一组当天销售最高，就有500元奖励。（3）
促销人员把现场的氛围带动起来了，不管是什么样的顾客所有热情的招呼。以上三点就是我们值得学****的地方。
整个柜台大大小小的繁琐事特别的多，我做为柜长来说管理两个店又要做销售真的也很忙，但是主管管理那么多店比我们更
忙，因此ba在柜台上面遇到理解决不了的事情可以先打电话给我，我就可以协助主管把事情的大小过滤一遍，小事情我可以解决
的，能做的了主的就帮柜台解决，我也解决不了的事情就跟主管协商该怎么样解决，这样主管也减轻了诸多承当，尚有我一定会
理解柜台的部分工作状况，立即跟主管反馈！
一种柜台能所进步有关柜台的人员，因此在新职工的招聘我一定会把好关，一方面应聘先交一份简历留在柜台，向她提出部分
问题，看她的沟通能力怎么样，销售能力怎么样？如果觉得可以就留在柜台实****3-4天，交给她部分产品知识，看她的学****能力
快不快，尚有看待这份工作是不是有上进心和责任心，如果这些所有过了得话，就带她去商场给管理人员应聘，商场那一关过了。
就再交给主管和经理应聘，所有过关了就带她去办理入职，尚有就是公司不也许来勒一种新人就给她培训，因此柜长需要给她培训
公司的品牌和产品知识和销售技巧尚有平常工作的指引！
柜长一定要熟知公司的产品知识，从而把公司的产品知识传授给每一种ba，公司的产品知识是很的核心，顾客来你这里买
香水，第一你一定要够专业，第二对产品一定要熟悉，第三一款产品一定要懂得1-2个卖点和核心的香氛成分，尚有部分香水的
小贴士！谈到服务技能，我永远所有记住一点：微笑百事达，
范，这是尊重顾客的一种的做法，一方面用原则的欢迎语